村网共建 为乡村美好生活“充满电”

东南网7月7日讯（通讯员 罗齐 张珺 陈晶）“每年的炎炎夏日都能看到你们上门来检查线路，我们用电更安心了！”日前，在永泰县梧桐镇坵演村村部，村书记陈掌平对上门检查用电设备的国网永泰县供电公司工作人员感谢道。

供电公司工作人员检查民居用电设备。罗齐 摄

今年以来，“村网共建”电力便民服务举措在永泰县各乡镇全面铺开。国网永泰县供电公司目前已建立5个村网共建合作点，从聚焦农业发展新特点、农村发展新形势、农民生活新需求，以更加贴近客户和快速响应诉求为目标。通过开展智能办电、便民服务、结对帮扶等服务让电力业务“一次都不跑”，不断提升客户满意度和获得感，促进政府网格与供电所网格的有机融合，极大地提高了村民的“获得电力感”。

电力便民服务点设置在各乡镇党群服务中心，服务内容以满足用户实际需求为导向，实行无人值班模式，制定电力管理规定和服务流程，利用网上国网云终端开展客户自助交费、业务办理等服务，利用广告机播放电价电费、办电流程等规章制度，同时将“村网共建”客户经理信息“上墙”公示，增进与群众之间的沟通联络，方便客户办理用电业务。

电力便民服务点。罗齐 摄

“村网共建后，就相当于把供电所搬至村民家门口，正值酷暑，我们梧桐所工作人员会主动上门为村民办理增容业务，同时缩短接电时长，帮助群众更快地用上满意电，并对线路进行测温测荷，确保供电安全可靠。”该公司梧桐供电所所长陈子厚表示。

除了线下的电力便民服务点，该公司还针对不同人群推出网上App线上办、客户微信群上门办服务，针对独居老人等特殊群体推出“志愿者代您办”服务，真正实现用电客户“一次都不跑”。同时定期联合党员服务队开展关爱老人、扶贫帮困、电力宣传等主题活动，完善用户信息，对“关心关爱人员”提供个性化增值服务，发挥电力“连心桥”作用。

工作人员到居民家中开展安全用电隐患排查。罗齐 摄

小网格释放大能量。国网永泰县供电公司将持续深化村网共建模式，进一步扩大“村网共建”覆盖面，加强政企合作力度与深度，不断丰富服务内涵，优化服务方式，实现村民“足不出村、轻松办电”，为农村发展和村民用电提供便捷高效的优质服务，为赋能乡村振兴“充满电”。