“福州窗”早早打开为民服务 赢得市民真心点赞

福州市市民服务中心供电窗口人员耐心解答客户问题。

福州新闻网2月1日讯（福州日报记者 张铁国 任思言孙漫）“没想到春节也能办理业务，太便民了！”昨日10时，在市市民服务中心3楼住房公积金窗口，市民姜贞坚咨询完业务后说道。

姜贞坚长期外派泉州工作，去年买房申请了公积金贷款。“趁着回福州过年，来咨询怎么提取公积金。”工作人员帮他查询了公积金还贷情况，告知需要首次提取公积金一年后也就是2月中旬才能再次提取。

记者获悉，市市民服务中心大年初三就正常上班，当日窗口上班人数有113人，开放窗口数76个，共受理事项598件，办结427件；昨日窗口上班人数也有110人，开放窗口数78个，受理事项594件，办结402件。

“同志，我家房子急着用电过户。”当天上午，福州供电公司窗口工作人员王星接待了一名特别着急的客户。这名客户叫郑珊，常年在美国工作。“去年买了套二手房，产权过户了，想说过年回来办水电气之类的过户手续。我正月初五就回美国了，你们可一定要帮我啊！”“您放心，很快就能办好！”王星一边回答，一边帮助客户填表、登记、录入……10分钟不到，手续办结。“回国前总听朋友夸福州窗口现在服务速度快、态度好，今天亲身体验，真的太贴心了！”郑珊说。

昨日14：30，看到自己的房产成功过户给女儿，77岁的刘承椿向不动产登记窗口工作人员竖起了大拇指。

老刘在台江区有一套70多平方米的房子，老伴去世后，想将房子过户给女儿。去年底，工作人员告诉他，办理过户手续，需要先办赠予的公证手续。“办手续要我和女儿同时来，我女儿在外企上班不好请假，好不容易周末才办好公证手续。这不，听说春节这儿上班，我们就来了。”他笑着说。

女儿刘海兰接过话茬：“我们福州这一点做得真不错，在同一幢大楼里，政府服务功能齐全，事情能一站式办完。这大过节的，窗口工作人员放弃和家人团聚，就为了方便我们办事，挺感动的！”