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航班取消又恢复重新购票贵不少 福州乘客表示不解

2016-01-05 10:11:04杨阳来源:东南网责任编辑:张海燕我来说两句

  唐昊/漫画

东南网1月5日讯(海峡都市报记者杨阳)计划3日晚上起飞的航班,当天中午乘客却收到航班取消的短信,乘客把机票退票后,航空公司又发短信称航班恢复了。不过,乘客却发现,要重新购买原定航班的机票,比第一次购票贵很多。日前,福州网民“yoully虎纠喵”向本报反映了上述遭遇。

“yoully虎纠喵”称,其预订的是3日晚上9点35分从福州飞往南宁的ZH9472航班,预计抵达南宁机场的时间为4日凌晨0点05分。

不过,就在3日中午,这位乘客收到深圳航空公司发来的短信,短信中表示,ZH9472航班“因故取消”,建议旅客与原购票单位联系。于是,这位乘客就联系出票单位,将机票进行了退票。

令这位乘客吃惊的是,在其将机票退票后不久,深圳航空再次发来短信,短信中称,ZH9472航班“因故恢复”,航班预计在原定的时间起飞。

不过,这位乘客再次向深圳航空公司订购这个航班的机票时,被告知该航班机票的底价为1200多元,远高于其此前购买时的低折扣价格。这位乘客怀疑是深圳航空“变相抬高价格”。

深圳航空相关负责人告诉记者,ZH9472航班的前序航班为ZH9471,3日上午从南宁出发,经福州前往济南,随后该飞机执行从济南经福州到南宁的ZH9472航班。但是,当天济南机场遭遇大雾,能见度极低,机场长时间无法起降航班。本来预计这架飞机前往济南后将无法起降,导致后续航班需要取消,所以才给乘客发送航班取消的短信。不过,后来飞机并未从福州飞济南,而是一直停靠在福州机场,深航改变了后续航班的安排,取消福州往返济南的航段,3日晚上从福州直飞南宁,于是再次向乘客发送航班恢复的短信。

深航方面表示,近日北方多地都出现恶劣天气,除了济南外,郑州、大连、石家庄等机场都遇到航班无法起降的天气,导致飞机的飞行计划一再变动,并非为了抬高价格而故意发送短信。对于网民“yoully虎纠喵”遇到的这种情况,深航表示,将在获取乘客先前的订票记录后,再协商后续解决方案。

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