榕千名司机获评“青运服务标兵” 将建立诚信档案

　　出租车司机喜领奖金。

福州新闻网12月17日讯（福州日报记者 谢星星/文叶义斌/摄）第一届全国青运会日前在榕胜利闭幕，在青运会期间，我市公交、出租行业涌现出众多优秀司机。为鼓励提升行业服务水平，经层层选拨，市道路运输管理处昨日评选出公交、出租行业共1000名“青运服务标兵”，这些好司机每人获得600元奖励。同时，总结青运会期间好经验、好做法，市道管处将在“后青运时代”针对公交、出租行业，推出一系列提升服务新举措。

细节体现服务：手举指路牌让观众更快乘车

青运会期间，市道管处共安排出租车保障5125趟次，运送乘客15375人次。正是在一趟趟运送中，一个个服务标兵脱颖而出。市道管处出租车大队陈队长告诉记者，除了考核专题知识、日常经营活动等情况，本次评选主要考虑青运会期间司机的表现，“原来初步选出了500名出租车司机候选，后来又对服务、违章、投诉情况进行反复核查，有20名司机被取消资格。”与此同时，海峡出租车公司的两名司机因及时运送青运会运动员赶往长乐参加比赛，被增补进好司机名单，“细节中最能看出服务质量，这次因服务优异增补的司机也有20名。”

在公交方面，除日常运送乘客外，青运会开幕式的保障可谓是个大考验，但我市公交行业仅用了半个多小时就完成了散场后的人员疏散。“总结起经验，重点还是在细节。”市道管处相关负责人说，彩排时花了很长时间，“我们总结发现散场后乘客找不到相关线路，于是我们采取设置路牌，甚至人工手举线路牌的方式，引导乘客最快上车。”该负责人说，这次公交人经受住了考验，也为今后重大活动保障总结了经验。