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“双11”带火客服、美工等服务业 兼职学生抢手

2015-11-07 10:55:39杨阳来源:东南网责任编辑:林晨我来说两句

东南网11月7日讯(海峡都市报记者 杨阳)“临近‘双11’去招人,工资暴增不是问题,招不到人才是问题。”这几天,福州多家电商企业负责人告诉记者,“双11”带火了客服、美工、翻译等周边服务业,不少企业甚至提前一个月就到各个高校招聘临时工作人员,也使得工资水平短期内大幅上升。

学校宿舍熄灯后 键盘声此起彼伏

昨天,福建外贸职业学院的李同学告诉记者,和好几位同学一样,在学习之余,他们兼职做起了淘宝店的客服。她说,在9月份刚入学的时候,就有学长找到他们,说有电商企业在“双11”期间要招客服人员,工资达到“日薪千元”,还能锻炼自己,于是好几位同学就报名了。

记者从福州多家中职和高职院校了解到,在“双11”期间兼职做客服,已经成为很多学生的选择。

“每天最忙的时候就是晚上5点到凌晨1点。”她说,由于到晚上宿舍要熄灯,她们宿舍的同学早早就准备好了应急灯、充电宝等,并把电脑的电充满,经常到了熄灯后,宿舍楼比没熄灯前还热闹,电脑键盘的敲击声和聊天工具的提示声此起彼伏,如果几个人的服务对象是同一家商户,经常会有同学跑来问具体业务上的事。

客户等待不超30秒 最怕“恶意差评”

“一个小时差不多要处理三十多条顾客的问题,听到嘀嘀嘀的提示声音就很紧张。”李同学告诉记者,学长说的“日薪千元”其实并不好赚,要求很多。

所谓日薪千元,要求连续24小时在线对客户进行服务,而且不能让客户的等待时间在30秒钟以上,所以根本不现实。记者了解到,大部分的兼职学生都是在中午11点到凌晨2点这个时间段工作,因为这是网购的高峰期,而且绝大多数人都是工作5~8小时,而她本人拿到手的日薪在150元左右。

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