运营商“偷流量”？ 可用第三方监测软件监控

建隆/制图

东南网11月3日讯(海峡都市报记者 杨阳)

关注理由 “流量本月不清零”自10月推行后，不少网友反映流量跑得快了，有人质疑，运营商“偷跑流量”。11月1日，记者分别使用三大运营商的手机卡体验，发现第三方监测软件的统计数据与运营商的记录基本一致。

不过，在体验过程中，依然发现手机后台软件消耗流量多等问题，而运营商对数据流量具体“流向”的披露程度也不同。面对越来越快的网速，手机流量使用量的增加也成为大趋势，市民最好善用各个软件的设置，才能尽量减少手机流量的使用量。

第三方监测数据 和运营商基本一致

11月1日中午，记者使用华为手机以及中国电信的电话卡，通过网页版优酷网站看了一段视频，随后手机便处于待机状态。截至昨天凌晨，华为手机中的腾讯手机管家显示，当天共使用数据流量97M。记者昨天通过中国电信的查询网站查看当天流量的消耗情况，与腾讯手机管家显示基本一致。

同样，记者使用苹果手机搭配中国联通的电话卡，通过APP版优酷网站看视频，随后手机同样处于待机状态。截至昨天凌晨，苹果手机内置的“蜂窝移动数据用量”一栏显示，当天共使用数据流量107M。记者昨天通过联通查询网站查看当天的流量消耗情况，数据也基本一致。

和其他两家运营商一样，记者使用小米手机搭配中国移动的手机卡，打开网页浏览器上网，并使用微信等软件，截至昨天凌晨，手机中的360手机助手软件显示，当天共使用数据流量53M。记者昨天通过中国移动的查询网站看到，运营商和360软件的记录数据基本一致。

后台运行软件 建议关闭自动升级

虽然第三方监测软件和运营商的流量使用记录对比后，暂未发现流量偷跑的现象，但是，记者在查询了流量的具体“流向”后发现，后台运行软件依然消耗了不少流量。

以华为手机为例，记者当天仅使用网页版优酷消耗了69M流量，但后台运行的百度地图、豆瓣电影、高德地图、手机邮箱等软件则一共使用了28M流量。

对此，腾讯手机管家团队相关负责人告诉记者，有几种方式可以减少后台运行软件的流量消耗，首先是删除有可能在后台吸流量的软件，另外一个方面，则是很多软件都设置了自动升级的功能，只要在该软件的功能里设置“仅在wifi环境下自动升级”或者干脆关闭自动升级功能，这样就能减少后台自动运行软件的流量消耗。

运营商查询系统 有待升级

不过，对于很多完全搞不清流量去了哪里的市民，流量用在了哪些地方，则是困扰已久的问题。对此，腾讯手机管家团队相关负责人告诉记者，有三种渠道能查到流量去哪了。最直接的就是软件本身，比如微信等软件自带“流量统计”功能，能清楚地统计在数据流量和wifi环境下各自使用了多少数据量。通过腾讯手机管家等第三方软件，也能追踪到各个软件使用了多少流量。而运营商目前能够查询的流量具体使用细节也是越来越多。

记者了解到，目前我省三大运营商的流量使用统计也越来越细节。记者查看了联通的流量使用情况，查询系统清晰地显示了当天手机在什么时间上过哪些网络。而移动无法实施显示上过哪些网络，却在月度账单中集中体现当月流量使用量最大的几个手机应用，以及每个应用消耗的移动流量。移动相关负责人告诉记者，查询系统还将进一步升级，争取能够将市民每笔流量消费的情况都清晰地显示出来。电信则能查询到流量使用的具体时间、大小、类型。

一位业内人士表示，运营商要想从根本上消除消费者质疑，在信息公开上还有许多工作要做，“钱花得明明白白，自然不会有质疑之声。”

跑得快是趋势 减少用量有办法

那么，为何近期很多网民都感觉流量跑得很快呢？百度手机卫士的相关负责人告诉记者，从趋势来看，手机流量使用量越来越大，这是科技发展的趋势。由于手机网络从2G、3G升级到4G后，网速提高了几十倍，这给短视频、高清图片等提供了发展的空间，也就是说，以往在3G时代，很多网站和应用不敢使用高清的图片，因为打开图片都需要好几秒时间，而4G时代，高清图片能够“秒开”，而短视频更是越来越多，甚至一天在聊天软件中能收到几十个短视频，一下子就消耗了几百M的流量。

对于用户而言，如果流量套餐不大的话，最好在软件中设置“只在wifi状态下”打开视频或者高清图等，这样才能减少流量的使用量。不会使用流量的老年人，最好直接通知运营商关闭上网功能，这样才能避免产生网络流量。

不过，这位负责人也表示，因为消费者现在最大的质疑，在于不知道流量到底具体用在了哪些网站和应用上，所以除了减少自己的使用量外，消费者还可以通过第三方软件来比对运营商的流量统计。如果发现双方的流量统计结果发生较大差异，可以调查具体原因，如果因为运营商的计费系统错误导致流量暴增，那消费者可通过法律手段来保护自己的权益。