小区安装便民快件箱 部分快递员未经同意就投递

福州新闻网8月2日讯（福州日报记者 欧阳进权）在网购迅速发展的当下，接收快件是“剁手党”们的“必修课”。与此同时，福州越来越多的小区安装了智能快件箱，目前已经投放的就有近600组，日均投递量超过1.8万件，到年底快件箱数量将增至1000组。

作为一种解决快件投递“最后100米”难题的有效补充手段，快件箱无疑是便民的，但不少居民反映，明明家里有人，快递员却未经同意就把快件放进快件箱。而市邮政管理局表示，这是违规行为。快递员为何不愿多打一个电话？操作难度在哪？记者展开了调查。

居民反映：投递前不来电

事后才短信通知

家住仓山三叉街的林女士近日在朋友圈吐槽：“一个电话都不打，就直接把快递放快件箱，然后发短信说自己去取，这是什么服务！”

林女士告诉记者，她经常网购，因为家里有小孩，每天都有人在家，之前网购的东西都由快递员直接送到家里，最近连续两次快递员不上门了，而是直接把快件放进小区新建的快件箱内，需要自己去取。而且，令林女士无法理解的是，快递员投递前并未打电话征求她的意见，她事后收到短信才知道快件到了。

记者看到，林女士收到的一条短信内容是“您尾号XX汇通快件已存入3号楼架空层腾云宝箱XX柜”，发短信的号码是以106902开头的12位数字，并非手机号码。林女士说，这样的号码通常会被手机软件拦截存入垃圾短信中。她认为，快递员投递前至少要打个电话，既让消费者有选择权，又能起到直接告知快件已到的效果。