体博会临近参展商遇郁闷事 两月前订房却被取消

福州新闻网5月7日讯(福州晚报记者李锦清)全国体博会即将举办,厦门一参展商在两个多月前下单订20个房间,可入住前却得知订单被取消了。厦门的管小姐质疑7天连锁酒店福州台江万达广场店擅自取消订单,昨日向福州晚报记者投诉此事。酒店相关人员坚称是致电消费者后才取消了订单。

参展体博会在即

房间订单遭莫名取消

管小姐告诉记者,她和丈夫分别是7天连锁酒店的银卡和白金卡会员,今年5月8日体博会在福州召开,丈夫是参展商,考虑到参展团队住宿需要,早在今年2月7日到2月11日这段时间,通过7天连锁酒店的官网,她和丈夫先后在7天连锁酒店福州台江万达广场店预订了20间传统双床房,预订单价为197元,订单上留有丈夫的联系方式,房间的入住时间从5月7日到5月10日各不相同。5月4日晚,夫妻俩从香港回厦门,当他们登录7天连锁酒店官网时发现,这些房间的订单全被取消了。

管小姐说,当天23时左右,她多次拨打电话联系7天连锁酒店福州台江万达广场店。“对方先是说晚上9时打了我先生的电话,我们同意取消订单。可我们当时正在飞机上,怎么可能打电话。”管小姐说,此后,对方工作人员坚称是在取得消费者同意的情况下才取消了订单。

管小姐和丈夫目前已经拨打7天连锁酒店官方客服电话投诉台江万达广场店擅自取消订单一事。管小姐告诉记者,由于体博会5月8日起在福州举办,近期酒店的入住价格普遍上涨,会展期间,台江万达广场店传统双床房的会员卡价格涨到457元,和2月的订房价格相比,二者相差260元,以20个房间计算,他们要承受5000多元的差价损失。