新加坡寄回iPhone6到手变空包裹 邮政：正在核查

福州新闻网3月25日讯 从新加坡寄回iPhone6,5天之后快递到了,里边却只有气泡膜。昨日,有微博网友通过本报官方微博@福州日报反映,朋友的手机就这么不翼而飞了,消费者该去那里维权?

“我托朋友在新加坡买了一台iPhone6,价值6000元左右。”当事人黄先生说,3月19日他朋友选择邮政EMS将手机从新加坡寄来福州。昨日上午,快递终于到了黄先生手中。察觉到包裹重量偏轻,黄先生要对包裹进行拆封确认,却被快递员阻止了。“快递员表示这个包裹包装是完整的,要我签完后才能拆。”黄先生只好照做。纸箱被顺利打开,眼前的景象却让黄先生和快递员傻眼了——里面只有用来包裹手机的气泡膜。

快递员当场掏出“开拆邮件记录单”,记录上“外包装完整,收件人开拆后只有一件气泡垫”,并让黄先生签字确认。黄先生急忙向邮政速递询问,客服回应,此事由新加坡当地的网点负责。

随后,记者拨打中国邮政速递物流呼叫平台反映此事。客服人员告诉记者,已向新加坡当地邮政反映,具体哪个环节出现问题将由当地落实处理。若核查结果表明此事由邮政在寄件过程中造成,将由寄件人在寄件网点办理相关的索赔手续,赔偿标准以当地为准。

昨日下午,黄先生向远在新加坡的朋友确认,手机寄出时经过了当地邮政验货,并由工作人员负责包装,原重约0.58kg。黄先生在新加坡当地邮政的建议下向福州警方报了案,若无法追回手机,新加坡邮政将申请保险进行赔付。

(福州日报见习记者 莫思予)