福航"槽点"引众媒体关注 网友：请别让大家失望

网友：福航要有特色，才能赢得市场

昨日，有不少网友在机票价格、福州特色、机舱卫生、餐饮服务等方面，继续“吐槽”：福航在机票价格上和同类航班比，没有太大价格优惠。

虽然距离福航首航不到半年，但在运营过程中，仍然收到了一些乘客的投诉。海都记者昨在微博上看到，一名为“CHENBIGYO”的网友曾于2月8日在微博上投诉，福州航空因为飞机故障导致延误，却没能提前告知乘客，乘客直到登机时间才获悉无法顺利起飞。而福航官微当天在该微博上解释称，已提前群发短信，可能乘客手机录入不规范，机场通知是否到位，仍在调查中。

还有不少网友通过在线评论等方式，为福航提出了善意的建议。网友“蓝胡子”说，“(福航)更为细致的服务举措及差异化服务等软件必须跟上，确实要有特色才能赢得市场。”网友“时光机去过的地方”说，“被(乘客)吐槽说明大家都很看重(福航)，努力吧，请别让大家失望。”

昨日下午，福航在新浪官微上回应：“最近有人吐槽小福家的飞机卫生和服务不够好，小福很心塞。自去年10月首飞，小福严格要求自己做到最好，以回报各位乡亲父老。被吐槽不要紧，小福一定会虚心接受大家的批评，以后更加严格要求自己，努力成为白富美。”

昨日下午，记者致电福航客服热线，就乘客所吐槽的相关问题，向福航提出采访要求，以作进一步核实、求证。客服表示，会将记者的采访请求转给相关工作人员。截至昨晚9时，记者尚未收到福航对有关问题的回复。