进口大众频繁“吃”机油　4S店称不影响行驶安全

福州新闻网3月15日讯　“车买了不到一年,已经加了3次机油了,我担心车子质量有问题,现在都不敢开到太远的地方。”昨日,市民陈先生拨打本报党报热线83751111反映,他买了不到一年的进口大众高尔夫敞篷车频繁“吃”机油,4S店却表示这不会影响车辆行驶安全。

去年6月,陈先生在福建盈众润达4S店花了近30万元购买了这辆进口的大众高尔夫,开满5000公里后,他按照售后人员的建议将车子送去进行首次保养。“当时机油灯就亮了,店员说要给我换机油,之后开到12500公里再进行第二次保养。”陈先生说,没想到车子首次保养后才开了2000公里,机油灯又亮了起来。

“他们又给我加了一整瓶机油,也没说要帮我把车子送去检测。”陈先生对此十分不解,但店员表示车子并无问题,陈先生只好将车开走,而类似的情况在车子开到12500公里左右再次发生。陈先生前天拨打了大众总厂的客服电话,但未得到满意的答复。

记者查阅相关报道发现,不少大众车型都出现了烧机油的问题,而陈先生说,该4S店称卖出了40台同款车型,仅陈先生的车子出现问题。

昨天上午,记者与盈众润达4S店客服人员小黄取得联系。小黄表示由于不了解此前每次加机油的量,因此无法测量一定公里数内的机油消耗量,需要陈先生再开1000公里方可检测。对于陈先生担心的质量问题,小黄表示虽然机油消耗比较多,但机油灯亮的时候并不影响车辆正常行驶,不存在安全问题。“客户可以自己在路上行驶1000公里,如果担心有安全隐患也可以寄存在我们店里,我们帮他测试。”而对于店内是否有其他车辆出现此类问题,小黄并未给予正面回应。

(福州日报见习记者 柯竞)