退机票不能退保险费？ 律师：市民可向消协投诉

调查:退改签规定不同

那么,退机票,保险费能退吗?记者昨日通过官网和电话咨询各航空公司及代售公司,得到的回复多数是肯定的,部分热线电话订票不提供保险销售,有需要的乘客需在登机时自行购买,退票时要定点退款。鼓楼区某航空代售点表示,根据保险公司的规定进行退款,不同保险公司可能有所差别。

采访中,记者发现,退票手续费直接跟机票折扣挂钩,且航空公司都有各自的规定。以福州航空为例,航班离站时间前(含)退票的,全价票收取5%退票费,9到5折(不含)的折扣票收取票价20%退票费,5折及以下的特价票收取票价50%退票费。而航班起飞后,退票费也相应增加,特价票收取100%退票费。

据了解,去哪儿网、阿里旅行·去啊等平台,以及携程旅行网、同程旅游网等在线票务服务公司、代理商推出的各类机票套餐,根据折扣的不同而收取不同标准的退改签费用。

需要注意的是,不少特价机票是不支持退改签的。同是经济舱,福州航空12月10日11:30由上海飞往福州的航班,携程旅行网的商务优选报价为590元,起飞前退票收取118元,而去哪儿网上的博海商旅报价为547元,但起飞前退票需收取205元手续费。针对购买折扣机票后想更改行程或退票的问题,航空公司建议市民在购买折扣机票时,询问清楚关于签转、更改和退票的具体规定,避免造成损失。