12345诉求件纳入绩效管理 “神回复”单位被问责

福州新闻网1月26日讯 今后,对逾期办理12345系统诉求件,不认真办理,不认真审核,不准确答复的,按照绩效考评方案要求,实行倒扣分。昨日记者从福州市效能办获悉,市机关效能建设领导小组日前印发《关于进一步加强12345诉求件办理工作效能督查问责的办法》的通知,将12345系统诉求件办理情况纳入绩效管理,并将承办单位及主要领导、分管领导、经办人员作为督查问责对象。

据悉,《办法》明确督查、问责的主要内容,把12345诉求件承办单位及主要领导、分管领导、经办人员作为督查问责对象;加强对承办单位逾期办理诉求件,办理不认真、推诿扯皮、敷衍了事,答复针对性不强、答非所问,信访部门不认真审核把关等问题的效能问责。《办法》将12345系统诉求件办理情况纳入绩效管理,对逾期办理12345诉求件、不认真办理、不认真审核、不准确答复的,按照绩效考评方案要求,实行倒扣分。

同时,《办法》要求加强问责线索移送。市、县(市)区信访局加强对承办单位及具体分管领导、经办人不作为、慢作为、乱作为的线索移送。对属于效能问责范围的单位、人员,机关效能建设机构及时调查处理;对不属于效能问责范围的单位、人员或事项,及时移送相关部门处理。

(福州晚报记者 邱泉盛)