年底前网购汽车票可在线改退 福州拟试点小件快运

福州新闻网11月29日讯 记者昨日从省运管局获悉,福建省道路客运网上售票系统(www.968980.cn)拟于12月底前实现在线改退票功能。届时,旅客网络购票成功后,如需退票或改签,在售票系统直接操作即可,无需再去车站办理。

据省运管局相关负责人介绍,道路客运系统票务管理不同于铁路系统,存在客运企业数量多、分布零散、统筹协调难度较大等问题,因此网上改退票是否产生费用、费用如何计算等乘客比较关心的问题目前仍未有明确的实施方案。不过,该负责人表示,网上改退票的时间目前暂定为最晚提前一天。

针对无法上网的乘客群体,省运管局也在着手研究,拟选取福州、漳州两地市开展市域车站互售票试点工作。“比如要在福州汽车北站买到厦门始发的车票,目前虽然网上售票系统已打通,但在站点售票窗口还未实现,接下来我们就要推广这项工作。”该负责人告诉记者。

此外,省运管局还将在福州、漳州两地市试点小件快运服务,即旅客或托运人将小件行包或物品交给始发客运站,通过班车运抵目的地客运站,再交给收件人。

记者了解到,福建省道路客运网上售票系统于今年9月25日上线试运行。截至目前,试运行情况良好,网站访问量已达40多万人次,注册用户近5000个,下一步还会推出手机APP购票服务。

(记者 谢星星 通讯员 刘金娟)