福州一市民的咪表泊车卡 3元余额半年没退成

　　营迹路咪表泊车点，工作人员称，先买卡才能退款

东南网11月26日讯(海峡都市报记者 蔡镇金/文 关铭荣/图）

想退咪表泊车卡内的余额，福州市民雷先生半年来跑了七八个泊车点，但工作人员却以各种理由拒绝退卡，这让他很恼火。近日，雷先生致电本报95060称，按咪表公司规定，泊车卡余额4元以下，都可以退款，为何他却处处碰壁?

昨日，记者拿着雷先生的余额3元的泊车卡，走访福州多个咪表泊车点，工作人员均拒绝退款，或称没有零钱，或直接表示不能退。为此，福州城市泊车管理有限公司表示，部分泊车点工作人员积极性不够，将加强管理。

余额难退，让市民对咪表收费去向更加关注。不少车主表示，每张卡多赚几元钱，加起来就是巨款，这些钱究竟去哪了?希望能有明确说法。

市民反映 咪表泊车卡，想退余额咋那么难

前天中午，市民雷先生来到大利嘉城，恰巧附近有一处咪表泊位。雷先生想起身上有张余额为3元的泊车卡，但很多咪表泊位“最低消费”都要4元，因此，他想顺便将卡给退了。于是，雷先生找到咪表泊位工作人员，要求退卡。但该工作人员却表示，身上没零钱，没办法退。雷先生建议工作人员找附近店家兑换零钱，却被拒绝了。

这让雷先生很恼火，因为这已经不是第一次退卡遭拒了。雷先生告诉记者，今年3月份，这张卡就只剩下3元余额了，半年多来，他跑了七八个咪表泊车点，工作人员都不给他办理退卡，理由也如出一辙——都是“没有零钱”。“我还有三四张余额几元钱的泊车卡，也都没退款成功。”雷先生说。

无奈之下，雷先生拨打了福州城市泊车管理有限公司客服电话，希望对方能帮忙退款。告知情况后，客服直接与泊车点工作人员对话，但沟通良久，该工作人员仍不愿退卡。

记者调查 拒绝退卡，工作人员理由不一

昨日，记者拿着雷先生的泊车卡，走访了福寿巷、树汤路、营迹路、屏东路等路段的咪表泊车点。

根据规定，福寿巷为一级路段，咪表泊车位每30分钟收费3元。昨日中午，记者来到福寿巷，泊车点工作人员正坐在路边商店里休息。记者提出退卡请求，该工作人员表示，卡内余额4元及以下的，按规定是可以在泊车点现场退卡，但自己身上没有零钱。记者询问，是否可以去兑换零钱?工作人员说：“我去哪里找，你找给我?”

随后，记者来到树汤路咪表泊车点，高姓工作人员听完记者的要求后，直截了当地说：“没钱了，还说什么，我这边(停车费)是半小时3元钱，你那3元钱的卡扔掉算了。不能退，这是规定的。3元钱丢了都没人捡。”

而在营迹路上，一名孙姓工作人员却说，根据公司规定，余额为一两元的卡才可以退，3元以上是不能退的。但该工作人员随后告诉记者，如果记者愿意再买一张卡，这张余额3元的卡就可以退，但只能退还2元。

公司回应 工作人员拒绝退卡，是嫌麻烦

泊车点工作人员关于退卡规定的说法不一，为了解情况，记者采访了福州城市泊车管理有限公司客服。客服人员介绍，根据规定，卡内余额4元及以下，是可以到路面咪表泊车点退款的，超过4元的余额卡，则要到公司退款。

随后，记者采访了该公司的相关负责人江经理，他告诉记者，咪表泊位点工作人员对余额卡的回收积极性的确不够，主要是嫌麻烦。接下来，公司将加强员工服务的管理和培训，并对员工回收余额卡给予一定的奖励。

在采访中，一些车主告诉记者，泊车卡常剩几元钱就扔了，原因之一便是余额不好退。车主陈先生对咪表公司提出疑问：“卖卡的时候很积极，退卡就消极对待，虽然几元钱并不算大数目，但福州有那么多人购买泊车卡，咪表公司每张卡都多赚这几元钱，加起来就是笔巨款了。”

余额卡难退，让一些市民对咪表收费去向更加关注。“咪表消费采用的是先购卡后消费的模式，咪表公司收取的大量停车费，这些资金究竟去哪了?怎么使用的?希望部门能有明确说法。”台江市民汪先生说。