福州市公交集团：部分干道春节后试投放大容量公交

下月投放百辆

新能源公交车

“公交车在路上发现有冒黑烟,比如88路公交车经常碰到,请问领导如何解决?”一名市民代表问道。

市公交集团总工程师林建表示,经过调查分析,公交车冒黑烟有两个原因:一是公交车比较老旧;二是个别驾驶员操作行为不规范,尤其是在起步时,高挡位、大小油门很容易导致冒黑烟。对于老旧公交车,9月1日前我们已经淘汰所有欧2的车辆,效果很好,目前市区冒黑烟的公交车数量大大减少。同时,下月将投放100辆新能源公交车。对于公交车司机操作不规范的问题,我们多次组织了公交车司机专项技能培训和教育,取得一定成效,相当一部分公交车司机的驾驶习惯得到改正,但极个别公交车司机的不良习惯没有改正到位,所以市民偶尔还能看到个别公交车冒黑烟的现象。

部分公交车司机

服务态度需改进

到站不停车,超速行驶,拒载老人,公交二次进站不到位……这些在市公交集团的规范中明文禁止的行为,却在市民投诉、媒体暗访中频频出现。

“在我们全年都在整顿服务态度的情况下,仍然有个别司机我行我素,不但伤害了乘客,也为辛勤工作的广大公交车司机,甚至整个公交行业抹黑。”陈宙泉现场表示深深的歉意。他表示,将对照今年建设文明公交的标准,严肃处理违规驾驶员,同时也欢迎市民拨打市公交集团客服热线968803反映公交车司机的不文明行为。今年公交集团升级了投诉热线,投诉内容将被录音,这有利于市公交集团处理投诉、开展整顿。