“健身宝贝”关门年卡咋办 爱力健身馆接手1年多

健身馆隔壁一家美容院的工作人员对记者说,健身馆前一段时间关门时,曾在大门上贴出告示,告知消费者如何办理退款。最近不知道什么原因,告示被人撕掉了。“听说前一段时间,健身馆的老板用电话通知顾客来办理退卡。”

老林说,他办年卡不到一个月,前几天发现健身馆已经人去楼空,他始终没有接到健身馆的电话。他主动联系健身馆,被告知到市二医院对面的爱力健身馆退卡。老林到了爱力健身馆,馆方登记了他的电话号码和姓名等,就再无下文。

记者从工商部门了解到,此前有多名消费者投诉这家健身馆,反映这家健身馆的许多器材损坏没有修理,有些柜子被撬了,有的消费者还反映在这里钱包被偷了。去年工商部门检查发现,该健身馆为无照经营,执法人员对该店处以罚款3500元。

一年过去了,该健身馆始终在营业,上个月,有消费者发现该馆许多健身器材损坏或缺失,向工商部门投诉。健身馆称因与房东的续租合同正在洽谈中,所以未能办理营业执照。工商人员要求健身馆在一个月内处理好续租合同,立即办理营业执照。

如今“健身宝贝”已停业,台江区工商局表示,健身馆方面早先曾经在大门上张贴公告,通知消费者在11月1日至11月10日每天的14:00至18:00,健身馆会安排工作人员在健身馆门口负责会员的退款工作,目前已经退款20多万元。商家表示,他们将安排专人负责后续的退款工作。

爱力健身馆汇达店一名工作人员对记者表示,对于2013年10月以后办卡的消费者,可以凭办卡时签订的协议,到市二医院对面的爱力健身馆汇达店登记并办理退款。在2013年10月之前办理的卡,“爱力”方面则不负责,消费者应与“健身宝贝”协商解决。