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四问“天价殡葬费” 网友:彻查背后利益链

2014-11-14 08:04:34 涂明 来源:东南网  责任编辑:张海燕   我来说两句
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东南网11月14日讯(海峡都市报记者 涂明)

关注理由

福州一对双胞胎溺亡后,从抬尸、运尸到火化,一家殡葬中介公司向家属收取了3万多元。其中,交到福州市殡仪馆的只有4000多元,剩余2万多元全进了殡葬中介的口袋。孩子父亲愤慨地表示,“殡葬中介暴利,让人死不起!”(详见:暴利中介收“天价殡葬费” 让人“死不起” )

昨日,本报独家曝光了“双胞胎溺亡,中介收‘天价殡葬费’”一事,引起社会各界强烈反响。各大门户网站转载后,截至昨日下午2时,就有上千读者、网友进行跟帖评论。除了痛斥黑心殡葬中介“发死人财”,网友们还呼吁有关部门介入,彻查黑中介背后利益链,铲除殡葬业的暴利土壤。

金山派出所:民警帮忙联系中介 此举并无不妥

昨日下午,金山派出所相关负责人在接受记者采访时表示,双胞胎的遗体被发现后,确实是该所民警郑某帮家属联系了那家殡葬中介。但郑某个人与该中介乱收费无关,也不清楚该中介收了这么多钱。下一步,他们将继续调查,尽快查明该中介是否存在非法经营的行为。

该负责人认为,郑某此举并无不妥。孩子的遗体被发现时,已高度腐烂,为尽快保存遗体,让死者有尊严、生者得安慰,民警帮家属通知殡葬中介,派车将遗体运到殡仪馆冷藏,这么做没有错。

据介绍,金山派出所辖区内,每年约70人(每月约6人)因溺亡、车祸等非正常死亡。接到报警后,警方都会通知殡葬中介的人到场,将尸体运至殡仪馆。无主的尸体,派出所还会垫付殡葬费,最后由民政部门买单;有主的尸体,殡葬费则由死者家属支付。

仓山公安分局有关人士表示,分局里有警察去世,该局也会联系殡葬中介,安排后事。

网友呼吁:彻查背后利益链 严惩相关责任人

昨日,本报独家曝光了“双胞胎溺亡,中介收‘天价殡葬费’”一事,引起社会各界强烈反响。各大门户网站进行转载后,截至昨日下午2时,就有上千读者、网友进行跟帖评论。

“一个家庭一下失去两个孩子,让人同情,可这些殡葬中介还昧着良心,宰人家一刀,赚这些钱,就不怕有报应?!”除了痛斥黑心殡葬中介“发死人财”,不少网友还呼吁有关部门介入,彻查黑中介背后利益链条,严惩相关责任人,铲除殡葬业的暴利土壤。

“为何到殡仪馆火化,非得通过这些中介?为何个人到殡仪馆办理,事情就难办?为何黑中介漫天要价,还能如此有恃无恐?”读者林先生表示,期待部门严查,给市民答案。

追问

1.警方为何会联系一家黑中介?

记者调查发现,代办双胞胎殡葬的黄枝等人,未在工商部门注册,拒开发票,还巧立名目乱收费。

不少读者、网友也质疑,民警为何会联系一家黑中介处理双胞胎的丧事?

对此,金山派出所相关负责人表示,此前,接到非正常死亡的报警,他们都会通知一家叫“圆满人生”的殡葬服务公司到场处理。该公司是正规的,死者家属也从未向警方投诉过该公司乱收费。

不过,几年前,“圆满人生”公司因“内部装修”,中止了与金山派出所之间的联系。近一两年,该所警察只好联系其他的殡葬中介,有的是注册公司,有的是个体户。

10月21日当天,民警郑某之所以联系黄枝等人,是因为该殡葬中介的办公场所距事发地点较近,通知该中介出车,他们能在短时间内到达现场。

2.为何不通知市殡仪馆接尸?

昨日,记者走访了福州多家提供“一条龙服务”的殡葬中介,询问“接尸、抬尸、运尸、火化”等环节的收费。

大部分殡葬中介的报价,基本费用在5000至6000元左右,若要设灵堂、办追悼仪式、穿寿衣、给遗体化妆、安排大巴等,一般要上万元。而市殡仪馆的基本费只有2000元左右,还不到殡葬中介报价的一半。

既然殡葬中介的收费高出这么多,警方发现尸体后,为何不通知福州市殡仪馆,而是通知殡葬中介?

金山派出所相关负责人表示,以前,该所警察在处置非正常死亡时,曾多次联系市殡仪馆,但对方不是没接电话,就是不立即派车接尸。

3.殡仪馆为何不能第一时间出车?

昨日下午,记者也拨打了福州市殡仪馆公开的电话,求证警方说法。

接电话的是一名女性工作人员,她告诉记者,要让殡仪馆出车接尸,家属需向殡仪馆提供派出所开具的死亡证明(如果是非正常死亡,要派出所注明“同意火化”)、直系亲属关系的证明材料、相关身份证件等。之后,交费、预约车辆。

该工作人员表示,“殡仪馆的车辆并不像120救护车,一个电话就随叫随到,通常需要预约。”

准备这些手续,能在一天内完成吗?警方表示,不可能。据介绍,单单开死亡证明,就要花很长时间。接到有人死亡,警察第一步先到现场勘查,并走访现场附近群众,调查死因,这就要花去不少时间。若排除他杀的可能,通知家属到场后,还要给家属做询问笔录。

金山派出所相关负责人说,若等到死亡证明开出,殡仪馆再出车,尸体早已惨不忍睹。他们通知殡葬中介派车接尸,是为了尽快将尸体安置好:一是为了尽快保存,使死者有尊严;二是防止群体性事件,避免一些家属有“挟尸要价”的过激之举。

4.殡葬中介漫天要价,谁来管?

昨日,记者从福州市殡仪馆了解到,福州的殡葬中介公司,已知的就有100多家。记者走访发现,这些殡葬中介良莠不齐,很多都未在工商部门进行登记注册。这些“黑中介”接到一具尸体,从抬尸、运尸到火化,收费少则五六千元,多则一两万元。

仓山公安分局有关人士透露,他们也被殡葬中介“敲过”。当时,一名警察去世,殡葬中介向他们开价3万元。他们查看收费明细,发现多处不合理的收费项目。

那么,殡葬中介巧立名目、漫天要价,究竟该由谁来管?

记者了解到,不少殡葬中介,挂靠的是业务外包、独立经营的“医院太平间”。对于这类中介,福建省卫生厅相关负责人曾在接受本报采访时表示,医院太平间承包出去后,收费是否违规,由物价部门进行监管,卫生部门无法进行价格监督。

福州市民政殡葬管理部门工作人员则表示,福州市民政部门在1999年曾经针对福州市区医院的太平间,根据市场价制定了相应的指导价,但不具有强制性。

昨日,福州市物价局有关人士告诉记者,他们制定了一系列殡葬服务方面的收费标准,基本每个项目的收费都涵盖了。但这是一份针对福州市殡仪馆制定的行政事业性收费标准。目前,私营殡葬中介如何收费,由市场调节,双方在自愿基础上协商,目前未归入物价部门的管辖范围。如果逝者家属对殡葬中介的收费有异议,可以拨打热线12358投诉,物价部门会派人了解,进行调解。调解不成,家属只能走法律渠道进行民事诉讼。

警方也表示,以这家未注册、收费开不出发票的“黑中介”为例,他们能管的,一是调查该中介有无进行非法经营;二是调查该中介的非营运车辆是否存在非法营运。

福建海慈律师事务所主任陆榕海认为,虽然死者家属将钱交给这家殡葬中介,但该中介是乘人之危索要高价,在法律上其多收取的费用应退还给家属。

征集令

如果您也曾被殡葬中介收取过天价费用,或是了解殡葬暴利的内幕,请拨打海都热线0591-95060,给我们提供线索,一经采用,必有奖励,最高奖励2000元。

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