以缺货为由 福州网友网购超低价吸尘器遭亚马逊砍单

多方投诉

对送优惠券做法不满意向工商部门投诉

来自北京的万先生等人，在收到亚马逊（中国）网站砍单邮件之后，便成立了一个亚马逊诉讼群。目前，该QQ群已有1700多位成员，并且人数还在不断增长。

万先生等人表示，就算订单商品缺货，也不能因此而取消订单啊！这实在是让人难以接受。他说，起初，被砍单的网友为了讨回公道，纷纷拨打亚马逊（中国）网站客服电话，但是没什么效果。

昨日下午，东南快报记者拨打该客服电话，咨询扫地机器人订单被取消一事。对方表示，现在缺货，没有货能发，所以取消客人订单。至于具体情况，客服表示并不清楚。谈到补偿问题，客服说，稍后网站用户会收到优惠券。

东南快报记者还了解到，经投诉没有收到满意答复之后，一些网友开始向北京工商部门进行投诉。昨日下午，不少网友收到工商部门已经介入调查的回复。上海的李先生表示，自己已经接到了010-857772xx的来电，称是跟进处理12315投诉的事情。“电话里对方声称因为近期投诉亚马逊扫地机器人事态比较严重，举报投诉达千例，相关部门很重视，同时，他们还收集了我的账号。”

昨日下午，东南快报记者多次拨打010-857772xx，因占线或无人接听，对李先生的表述，无法核实到。