储蓄卡被盗补卡须去北京 大银行不支持异地补卡

福州新闻网9月30日讯　遭遇银行卡丢失，市民往往会第一时间拨打银行客服热线先行口头挂失，将账户资金进行冻结，然后再办理补卡手续。不过如果丢失的是异地储蓄卡，大银行补卡手续就有点麻烦。福州一位市民早前在北京办理的储蓄卡近日被盗，在及时挂失后遇到了补卡新难题，若想取回卡内2000余元资金，按要求须回到开户地北京补卡。

家住台江区交通路附近的王女士近日遇到了一件烦心事。27日晚上她带着小孩顺着工业路往家里赶，到家一看，她的背包拉链已经被拉开，里面的钱包不翼而飞。王女士意识到钱包在路上被小偷偷走了。除了几百元现金不见外，钱包内的3张银行卡也一并丢失。其中一张是本地办的信用卡，2张是异地储蓄卡。王女士说，去年底她到北京进修学习，为了便于转账取款，她在北京办理了两张不同银行的储蓄卡。今年5月她回到福州，这两张卡也一直放在钱包里，其中一张储蓄卡里还有余额2000多元。

王女士当晚立即拨打银行客服热线进行口头挂失，但在补卡一事上王女士又遇到了烦恼。王女士说，两张储蓄卡分属于一家大银行和一家股份制银行。股份制银行客服热线人员称，异地储蓄卡可以在福州银行网点柜台办理补卡手续。大银行客服热线人员则表示客户须到开户地北京办理补卡，这样才能把账户内的余额取出。对此王女士甚是郁闷，她说，她没有开通网上银行业务，因而账户资金无法通过电子渠道转出。如今她又不在北京生活，而且目前福州往返北京的机票价格要2000元左右。难道为了这笔款项她还要大费周折千里迢迢跑一趟北京?

昨日记者就此咨询了这家大银行北京客服热线，工作人员解释道，银行卡丢失后可第一时间打电话挂失，然后再到银行柜台办理正式挂失补卡手续。不过异地储蓄卡丢失后，客户暂只能回开户地城市补卡。像王女士这种情况，客户可以委托他人在北京网点柜台代办正式挂失手续，但补办须由本人持身份证前往办理，然后才能取出现金。