液晶电视尺寸都被“缩水”？ 市民退货遭拒

东南网7月21日讯(海峡都市报记者 徐丰 实习生 刘艺 文/图)

你仔细测量过家里的液晶电视尺寸吗？日前，福州的潘先生就较真了一次，他从网上商城购买了48英寸索尼液晶电视，到货后仔细测量了一番，发现尺寸（电视屏幕对角线长度）比标注短了1厘米多。他找厂家要求退换时，被告知属正常范围，拒退。

市民：48英寸电视 只有47英寸大

潘先生介绍，在电器商城购买了一款型号为48wm15b的索尼液晶电视，48英寸，价格3699元。收到电视后，他拿卷尺测量屏幕，发现网页上标注的单屏尺寸为1086mm×646mm（高×宽），可经测量，只有1086mm×625mm，少了近2厘米。他担心测量方式不准确，请教了省产品质量检测研究院人员，之后按测量电视屏幕对角线长度的标准方法，又测了一次，发现还是不对。他说，按1英寸等于2.54厘米，48英寸应该是121.9厘米，但测量出来是120.4厘米，“缩水”了近2厘米。他以此理由要求退换货，但商城人员告诉他，要先由厂家出示一个检测单子才可退换，而索尼人员却表示这是正常的，至今不愿开出检测单。

昨日，记者联系商城客服人员，对方表示，网页上的宣传和标识都是由厂家提供的，如确实有出入，可退换，但先要索尼出示检测误差证明。记者又联系了索尼人员，对方解释，该商品网页上有注明屏幕46~48英寸，说明短1~2英寸都在误差允许范围。

经销商：包边处理尺寸有差无明确标准

随后，记者登录该网上商城，搜索其他品牌的电视，发现商品信息标注方法也都类似，有一个误差范围。记者咨询某电视品牌经销商林先生，他介绍，其实电视尺寸不准或略有“缩水”现象并不少见，主要是因为将液晶面板安装在电视机上后，由于需做包边处理，电视机长宽尺寸会缩水。

对此，记者从省产品质量检测研究人员了解到，目前市面上的液晶电视有几十种尺寸规格，但没有明确的国家标准出台。市工商人员则表示，商品质量规格，应以产品外包装或说明书为准，如商品说明出现两种不同的解释，依照消法，应遵照对消费者有利的解释。那么电视尺寸就应该准确按照1086mm×646mm生产，缩短了2厘米，就属于质量问题，可要求退换货。