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福州香格里拉大酒店整改 增设节俭提示卡

2014-06-18 09:16:09 施建华 陈文浩 来源:东南网  责任编辑:张海燕   我来说两句
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  香格里拉自助餐厅,餐桌上设置的提示卡

东南网6月18日讯(海峡都市报记者 施建华 陈文浩 文/图)

关注理由 为响应中宣部和国家发改委提出的“节俭养德全民节约行动” 号召,连日来,本报推出了“节俭养德全民行动”栏目,分别暗访了福州部分省直机关食堂、快餐连锁店和多家星级酒店自助餐厅,宣传全民节约成效,曝光浪费陋习。

栏目也引发了福州市民和网友的共鸣,推行节俭、如何节俭,成为坊间热议话题。福州香格里拉大酒店昨表示,看到本报连续报道后,酒店进行了整改,特地增设了节约用餐提示牌。福州旅游局一负责人表示,星级酒店有义务带头勤俭节约。更有市民坦言,网络流传的“自助餐攻略”,误导了市民饮食习惯,无形中助长了浪费。

剩余食物不新鲜 将给回收公司处理

福州香格里拉大酒店市场传媒部一负责人昨表示,酒店非常重视海都报近期推出的“节俭养德全民行动”系列报道,并欢迎媒体的监督。该负责人称,针对海都报之前曝光酒店自助餐厅存在浪费的情况,酒店昨日增设了节约提示。

昨日上午,该负责人带着记者来到自助餐厅门口,指着门口一电子广告屏称,餐厅之前也打上了节约提示,估计是屏幕内容滚动的原因,不容易被注意到。记者看到,电子屏上显示了“文明用餐节约惜福(福州市文明餐桌行动)”的广告语。

进入自助餐厅后,记者看到在进门处的海鲜自助餐取餐区,增设了一块节约用餐的提醒小牌匾。而在每张餐桌上,也摆放了节约用餐的提示卡,卡上写着“文明餐桌节食惜食”的字样。而在二楼的中餐茶点自助餐厅内,每张桌子上也摆放了“文明餐桌杜绝浪费”的提示卡。

记者:我们之前发现,用餐结束后,餐厅会剩下部分食物没被取用,餐厅怎么控制食物的数量,减少浪费?

香格里拉:我们会根据客流量高峰和订餐客人的数量,控制出餐量,所以餐厅也希望客人能够提前预订,让我们好控制出餐量,减少浪费。但我们不会强制要求客人预订,毕竟这是市场消费习惯。

记者:碰到自助餐厅食客有浪费现象怎么办?

香格里拉:酒店倡导食客节约用餐,浪费少也利于节约成本,但酒店没办法采取强制措施,限制或者惩罚食客的浪费行为,毕竟自助餐是市场消费行为,酒店不想给消费者设置门槛。餐厅也有采取一些措施防止浪费,比如,把甜点分割成比较小份,在一些美食节上,经典菜由厨师按桌分配。

记者:餐厅剩余的食物怎么处理,每天的量有多少?

香格里拉:酒店有个食品安全管理体系,厨师会对食物进行取样检测,如果剩余的食物不新鲜,将会交给专门的分类回收公司处理。每天剩余食物并不多,但具体数量不方便透露,涉及商业机密。

  香格里拉自助餐厅门口的电子提醒屏

福州市旅游局:曾给香格里拉下发过整改通知

针对本报报道,福州威斯汀酒店一负责人昨日表示,餐厅除了设置节约提示卡,接下来还会加强对餐厅服务员的培训,提醒顾客节约用餐。福州喜来登酒店一负责人称,酒店有摆放节俭提示卡,但不可能直接劝阻食客的浪费行为,“我们也担心客人会反过来投诉酒店”。

作为福州星级酒店的管理部门,福州市旅游局行业管理处一负责人昨表示,去年以来,部门针对福州市开展的“节约用餐”活动,要求星级酒店在每张餐桌上摆放“节约用餐,反对浪费”的提示牌,并建议设立文明劝导员,提醒客人将吃剩的食物打包,而自助餐厅也要在取菜池旁设置节约提示牌。

该负责人表示,部门每周针对星级酒店,会进行两次例行检查,如果发现酒店没有按要求设置节约用餐提示,将会下发整改通知。她同时提到,在之前的检查中,就发现福州香格里拉大酒店没按照要求设置足够的节约用餐提示,“其他酒店接到整改通知后都整改了,只有香格里拉没整改到位”。

“对于没有整改到位的酒店,我们将会发文在业内进行通报批评,”该负责人称,对于拒不整改的酒店,部门每周会将情况上报给福州市文明办处理,进行警告或处罚。

酒店自助餐价高 食客常大吃大喝不节俭

福州市民小潘昨说道,由于自助餐厅价格固定,而星级酒店的自助餐价格相对昂贵,他常在网络上看到一些吃自助餐攻略,介绍食客如何“吃垮”自助餐厅。

记者昨在百度上搜索“吃自助餐攻略”,出现了大量帖子,有的建议吃自助餐前要饿着肚子,增加“战斗力”;有的建议食客“早到迟退”,延长就餐时间;还有的建议食客挑靠近餐台的桌子就餐,“近水楼台先得月”,并舍弃价格便宜且填肚子的小粽子、炒米粉,要狠吃昂贵的,比如生蚝、刺身、龙虾等。

“总而言之,这类攻略,往往给人带来一种大吃大喝的负面影响,误导食客把吃自助餐当成一场‘战役’,怂恿顾客把‘本钱’吃回来,甚至要吃到‘赚’,教人如何叠盘子,取最多的食物,无形中就会助长浪费。”小潘说,如今时代在进步,我们的饮食观念也要与时俱进,“外国人吃自助餐就相当节约,追求健康,崇尚节约,勤俭节约也是我们中华民族的传统美德,这个美德不能丢。”

市民郭先生昨日拨打本报热线称,星级酒店自助餐厅,更应该带头勤俭节约,并实施一些切实有效的举措,减少食客和自身的浪费,“星级酒店,在管理制度上理应更加先进,如果实施有效的节约制度,对整体餐饮行业也是个很好的借鉴,能够促进整个社会的节约风气。”

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