女子花上万元塑身内衣 穿半年未能减肥退货遭拒

福州新闻网6月17日讯 陈女士花18856元在一家名为玉美人美容院购买塑身内衣，然而6个月后，她发现自己的体重和体形并没有变化，遂要求退款，遭到商家拒绝。在工商执法人员帮助下，她才拿回部分退款。

陈女士长期在晋安区远洋路的玉美人美容院消费，去年10月，经不住店老板多次劝说，她买了一件“有减肥收缩脂肪功效”的内衣，售价18856元。店老板说穿三个月到六个月就可见效，并称可以书面承诺“若无效可退款”。

陈女士觉得贵，但考虑到可以减肥，她还是买了一件，当场付了5000多元，而后又通过银行转账13000元。

今年5月，陈女士发现自己的体重和体形并没有变化。她拿着商家当时的书面承诺找到该美容院要求退货，但遭到拒绝。商家表示，塑身内衣被陈女士穿了几个月，所以不能退货。双方多次协商未果，陈女士向工商部门投诉此事。

经过鼓山所工作人员调查，陈女士投诉情况属实。销售这件塑身内衣时，该美容院书面承诺无效可退款。考虑到内衣已穿了近半年，而且陈女士已将外包装丢掉，手上只有银行转账的13000元凭证，经工作人员调解，商家最终同意陈女士退货，并还给她13000元。

工商部门提醒，爱美女士切勿轻信商家对塑身内衣或调整内衣功效的宣传。消费者若购买这类产品，应向商家索要说明书，保管好包装材料，并与其签买卖合同、索要发票。

(福州晚报记者张旭通讯员张莉)