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记者暗访福州车行:齐力雷诺4S店无驾照也能试驾

2014-06-06 07:28:00 暗访 来源:东南快报  责任编辑:张海燕   我来说两句

  试驾过程中,一家汽车4S店并未完全遵守协议

记者调查

汽车销售中试驾无规可循

在采访中,东快记者发现大多数车行对提出试驾要求的准车主,都会进行预先的情况摸底,各车行试驾无规可循。

试驾前,车行都会要求客人提供驾驶证进行复印,但各个车行对驾龄的要求却不尽相同。其中,在试驾启辰轿车前,启辰4S销售顾问要求记者的实际驾龄要达到一年以上,而北京现代、上海大众等车行仅要求拿到驾照达一年以上就行,符合以上标准才能予以试驾。

记者试驾中,除在福建世荣车行试驾上海大众轿车、福州齐力车行试驾雷诺轿车被要求系安全带才能上路外,启辰汽车青口专营店、北京现代福州新锐4S店的销售顾问中途只介绍车子的性能,不做任何的安全提醒,也未让记者系上安全带。

其中,在试驾启辰汽车的过程中,记者未系安全带,报警器不停地响,销售顾问只说了一句“你安全带没系”,并未要求记者停车系上安全带后再行驶。

此外,记者在试驾启辰轿车前签订的协议中明确表明,“车速不得超过60公里/小时。”但在试驾的过车中,记者加速到70公里/小时,并提醒销售顾问车速超过了60公里/每小时有没有问题,销售顾问却告诉记者:“没事,可以提速点”,称油门可以随便踩。另外,尽管是在限速路线,北京现代福州新锐4S店销售顾问仍让记者踩油门加速。

在调查过程中,记者还发现,虽然每家4S店的试驾协议,在具体细则上各不相同。启辰汽车青口专营店的协议最详细,但试驾中,销售顾问并未按照协议中所说的执行。而其他暗访中的车行,只要求试驾人员要严格遵守交通法规以及车行提出的注意事项,否则造成的一切损失全部由试驾人承担。

不过各个车行对试驾的路线都比较严格,销售顾问都会要求顾客试驾时在指定的路线行驶。在车辆行驶过程中,试乘的记者提出想要试驾时,大部分销售顾问都拒绝了,并表示,如果试乘人员也想试驾的话,就必须把车开回公司,提供本人的驾照复印件外,还要签一份试驾协议,但只有雷诺福州齐力汽车行的销售顾问允许中途换人试驾,未询问是否会开车,也没查看任何驾驶证。

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