福州儿童医院预约就诊 医生“爽约”患儿苦等

东南网6月3日讯(海峡都市报记者赵杨)自助挂号机可以正常挂号，但是到了上班时间却迟迟等不到医生就诊。昨日下午，数十位家长在福州儿童医院就诊遭遇如此尴尬，最后四处打听才得知医生根本没有上班，但医院既没有提醒，也没有积极引导，惹得上午就挂号的家长颇为不满。

中午就赶到医院苦等一下午

“上午就挂号了。”一位家长说，自己的儿子这两天一直咳嗽，在社区诊所看了也没有好转，昨日上午早早就预约了一刘姓医生，想带着孩子下午到医院就诊，这位预约的医生也是福州儿童医院哮喘气管炎专科唯一的一名值班医生。这位家长吃了中饭，就往医院赶，在哮喘气管炎专科候诊区从一点多钟等到了三点多钟，发现其他的科室都开门就诊了，唯独二楼的哮喘气管炎专科不见动静。

“刚开始以为医生迟到，后来就觉得不对劲了。”同样带着孩子就诊的林女士表示，她昨日下午从自助挂号机挂号，显示刘姓医生为哮喘气管炎专科唯一的一名值班医生。自己正常挂号后，显示刘姓医生的号已经所剩不多，下午3时多，到了二楼哮喘气管炎专科，却发现所有房间大门紧闭，一群家长和孩子，正讨论着为什么没有医生出诊。

医生没到岗 却能挂到号

家长拨打了投诉电话，但一直处于无人接听的状态。在二楼找了个遍，也没有看到有提示或者通知医生是否取消了上班。

最后，有眼尖的家长发现，在一个不起眼的墙上，贴着一张端午节值班表，显示刘姓医生6月2日为“节休”状态。“既然都休息，为什么还可以正常挂号?”这让家长们颇为不满，他们认为，医院安排出了错，为什么没有告示或者通知家长，让家长们在二楼哮喘气管炎专科苦苦等候。

一位家长抱怨，“排队小票上写，如果预约而不赴诊，系统自动保存失约记录，但是医生失约了，家长们却什么办法都没有。”家长们证实，一部分家长久等不见医生便离开到其他的医院就诊，而一部分家长则找到了一楼的投诉台，更换到了中医科就诊。

记者昨日下午3点半到医院采访时发现，儿童医院大厅的自助挂号机，仍可以挂刘姓医生的号。二楼哮喘气管炎专科候诊区，大部分家长已经离去，并没有医生上班。在医院大厅的服务台，工作人员证实刘姓医生没有上班，整个二楼哮喘气管炎专科都没有医生上班。对于医生外出，但是却可以正常挂号，工作人员解释，出错了，刘姓医生本来有上班，而且上午也上班，但是下午有事，出去了，所以就没人上班。