虚假报警、恶意骚扰 火警119遭遇种种困扰

二

假警大致有哪些形式呢？

消防工作人员告诉记者，一种是骚扰或恶作剧，这种情况会导致占线，耽误正常报警，另一种是报警人对火情的错误判断，如将做饭、生炉子等冒出来的烟当成起火，结果让消防员白跑一趟。

“骚扰电话以学生为主，还有一些是社会闲杂人员打来的骚扰电话。这种电话往往在凌晨一两点打来，拨打者说起话来没完没了，漫骂消防官兵，更恶劣的是屡教不改，挂断了又打来，让人烦不胜烦。”福州市公安消防支队作战指挥中心负责人说。

“出于对市民生命财产安全负责任的态度，我们目前是接警必出。报假警，不仅浪费了有限的报警系统资源，占用了他人的电话‘生命通道’，很有可能延误其他真实警情的处置，而且还加大了接出警工作量，影响了接出警的工作效率，造成了人力、物力、财力的巨大浪费。”指挥中心负责人说。

记者了解到，由于报假警者多是用街头购买的不记名手机卡、公用电话等，报警者的身份信息难以确认。在这种前提下，消防接警员很难通过声音确定报警人的身份信息，在取证方面存在较大困难，因此，尽管对于虚报警情的惩罚已明确入法，但要对这些报假警的人进行处理，仍存在诸多困难。

三

《中华人民共和国消防法》第四十四条第一款明确规定：“任何人发现火灾都应当立即报警。任何单位、个人都应当无偿为报警提供便利，不得阻拦报警。严禁谎报火警。”第六十二条又规定，谎报火警的，依照《中华人民共和国治安管理处罚法》的规定处罚。根据《中华人民共和国治安管理处罚法》第二十五条规定，散布谣言，谎报险情、疫情、警情或者以其他方法故意扰乱公共秩序的，处5日以上10日以下拘留，可以并处500元以下罚款；情节较轻的，处5日以下拘留或者500元以下罚款。

既然假警并不少见，那么广大市民是否清楚该行为可能导致的法律后果呢？记者在采访中发现，大多数市民能意识到该行为可能导致警力的浪费，但对于报假警的违法性质和法律责任并不十分清楚。

“119报警平台是消防机构快速处置险情，为民服务的重要方式之一。报假警造成严重后果的，应当依法追究当事者的法律责任。”福建至理律师事务所律师刘凯建议，通信公司应采取相应的措施，将有拨打骚扰电话“前科”的号码进行重点监管，以便配合消防部门工作。此外，也应通过设备技术的改进，阻隔恶意拨打电话。

福州第二中学党委书记郑捷则建议，应通过新闻媒体广泛宣传法律法规，宣传报警电话的重要性，取得社会的理解和支持，并加大对在校学生的普法宣传力度。