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小米3新机冒出50多个陌生号码 当事人疑是翻新机

2014-05-06 07:48:50来源:东南快报责任编辑:张海燕我来说两句

当事人发微博质疑是翻新机,小米售后人员称是工作人员调试手机所致

  邱克买的小米3手机上出现了陌生人的短信

□东快记者陈木易文/图

“新手机通讯录里怎么会有陌生电话号码和短信,这是什么情况?”5月3日晚上10时许,福建农林大学大三的学生邱克(化名)手里拿着那部刚到货的小米3手机疑惑不解。据他介绍,这部小米手机是他在4月28日从小米官网购买的,但是还没来得及下载完应用,他发现通讯录多出了50多个陌生人的联系方式和4条陌生短信记录。

“工作人员说是因为调试留下的,我不相信。”邱克说,根据手机上的IMEI串号,官网却查询不到手机的生产日期、生产地址等信息,并且在售后客服无法给出合理解释的情况下,他怀疑手机为翻新机,因而将情况发到微博上。

新买的手机通讯录多了50余个陌生号码

这部邱克新买的小米3手机是5月3日晚上10时多到货的,但当他打开手机时就发现了一些令他觉得奇怪的地方。

“新手机的通讯录里却莫名出现了50多个陌生人的联系方式,并且在短信的信箱里面,还有4条短信记录。”邱克说,通过归属地的查询,这些陌生号码的归属地大部分来自于泉州。

“4条短信的时间是从4月20日到4月24日之间,我下单的时间是4月28日,这会不会太刚好了。”邱克怀疑这部手机有可能就是翻新机。

他说,自己开启手机盒时,上面的薄膜还是完整的,他在发现陌生号码之前,也根本没有用什么云端记录将号码导入。“新手机其他人绝对没有碰过。”邱克一再反复强调。

售后客服称可能是工作人员调试手机所致

从包装盒背面的右下方可以明显看到,邱克的这部小米3手机的生产日期为2014年4月,生产地址是在南京市江宁经济技术开发区。

为确认这部手机“身份”,邱克将IMEI串号输入到官网查询,却只有收货地区和下单时间的记录。“其他品牌的手机上网都可以查询到这些信息,为什么小米的不行?”邱克说。

邱克说,5月4日,他联系小米售后客服。关于邱克提出的这部问题手机的生产日期等信息,以及出现陌生号码的原因,小米手机售后服务人员没有给予解释。

售后人员仍称,小米手机在出厂前都会对手机进行调试,这有可能是工作人员调试造成,并且调式和包装的过程都有实时监控,他们届时可以通过调取录像查证。此外,对方还表示答应邱克的退换货要求,但同时得先删除微博。

业内人士称调试手机的说法是一种推脱

昨日下午,记者致电小米福州的授权维修网点的工作人员。该工作人员确认这部问题手机确实是经官网购买的,但是出现问题的原因,对方表示无法回答。

根据小米客服工作人员提供的小米官方媒体对接人的邮箱地址,记者发送一份采访提纲,但截至记者发稿,仍未得到对方的回应,而这位客服工作人员的手机随后一直无人接听。

“调试产生的结果,这纯属是一种推脱的说法。”该业内人士表示,正常的调试是技术人员输入指令之后,进入到工程模式,然后再根据一些的测试参数和标准来检验手机的屏幕、声音等性能如何。“如果真是用50多个电话号码来测试手机信号还有其他什么功能的,有点让人觉得非常不专业。”

该业内人士说,如今的手机内不仅有支付应用、隐私照片和信息等,这样“不干净”的处理手法,很容易让消费者有不安全感。

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