39名乘客被滞留长乐机场近10小时 海航:天气延误

　　余女士手机拍摄照片，拒绝登机的旅客们在登机口等待

“不欢迎你再乘坐海航。”昨日19时20分，福州长乐机场，在一名海南航空工作人员这样的“道别”下，余小姐和同被滞留在长乐机场的39名乘客，得到海南航空的道歉和200元赔偿后，终于登上了前往广州的航班。

而在此前，对于航班HU7374的延误，机场工作人员除了“天气原因”之外，没有任何其他解释。39名乘客被滞留在福州长乐机场长达近10个小时。

多名乘客被滞留长乐机场

“垃圾海南航空，延误7个多小时完全没说法，竟然还把我们讨说法的旅客连行李一起扔在长乐机场飞走了！事实证明，南方航空有两班飞机都在下午1点前从广州飞到福州了，完全具备起飞条件。他们还死咬着说是天气原因……”昨日下午，网友“一旋冲天的火龙果果”发布了这样一条微博，随后，另外几条关于乘客被滞留在长乐机场的微博也先后出现。

“海南航空HU7374，9：40福州到广州，在延误七小时后居然拒载乘客！39名乘客被滞留机场，没有客服人员，没有应对措施。”

此外，还有多位市民拨打本报热线反映航班延误情况。

昨日18时30分许，记者从福州长乐机场了解到，HU7374航班已于昨日下午16：40许起飞，截至网友发微博时，已经抵达白云国际机场。

海航称因天气延误

白云机场相关工作人员说，HU7374航班因天气原因，在昨日下午抵达长乐机场，原定起飞时间从一早的9：40延误到16：40，不少乘客已经搭乘飞机抵达白云机场。“确实是有39名乘客因为和航空公司方面起了争执，在飞机起飞后留在长乐机场。”这名工作人员确认后回复。

长乐机场方面回复，称经过协商，海航公司免费为这39名乘客进行改签，将乘坐当天晚上19：30的MF8325航班前往广州。对于延误原因，海航公司仍然称“天气原因”。 东南快报 记者陈雪芳余少林

福州新闻网讯 31日，海南航空福州至广州的HU7374航班延误5个多小时，39名旅客愤怒之下拒绝登机，飞机之后抛下这39名旅客飞往目的地。直到31日19时，比原计划晚了近10小时，39名旅客才登上飞机。

乘客：飞机晚点 维权被甩下

“飞机晚点，我们拒绝登机，要求维权，结果飞机甩下我们39名旅客飞走了。”31日，市民余女士致电本报党报热线83751111，愤怒地投诉海南航空公司。

余女士说，她原本要乘坐31日9时40分的飞机去广州，结果在机场等了5个多小时后才接到登机通知。等待过程中，不少旅客前往询问飞机延误原因，但得到的回答只有“天气原因”这4个字。

“我们发现长乐机场的航班都在正常起飞，而之前也有广州白云机场起飞的客机到达，询问工作人员也没给出解释。”余女士说，虽然16时多接到登机通知，但旅客们对工作人员“天气原因”的回复并不满意，通过拒绝登机的方式维权。

虽然部分旅客最后还是决定登机，但仍有39人坚持拒绝登机。16时47分，飞机在39名乘客未登机的情况下起飞飞往广州。

31日18时30分许，记者到达长乐国际机场。拒绝登机的乘客们都在登机口，记者无法进入。在电话里，余女士告诉记者，此前情绪激动的旅客们一度堵住9号登机口，有一名旅客中途还突然出现心脏不适倒地。此时，拒绝登机的旅客正在与航空公司谈判。

机场：机长要求先起飞

31日19时许，长乐机场工作人员对此事给出了解释。工作人员称，3月31日海航HU7374福州至广州航班，原计划9时40分起飞。因广州天气原因导致航班延误，飞机于15时04分到达福州。飞机到达后，30多名旅客因航班延误拒绝登机并要求航空公司赔偿。航空公司表示，根据民航相关规定，天气原因属于不可抗力，不同意赔偿。

此后，机场工作人员极力劝说旅客登机，若飞机不及时起飞，会延误更长时间，不过不少旅客仍拒绝登机。为不影响其他大部分旅客乘坐飞机，根据机长要求，将拒绝登机的旅客留下，航班先起飞。HU7374航班最终于16时47分起飞，机场工作人员协助航空公司为剩下的旅客办理了改签。

19时30分许，记者得知余女士等39名旅客已经登上飞机，并于20时50分左右抵达广州。余女士说，旅客们的维权取得了一定效果，他们每人获赔200元。

据新华社31日报道，因暴雨影响，广州白云机场继续出现航班大面积延误，大量旅客滞留机场。截至昨日17时40分，白云机场延误1小时以上的航班达65班，出港航班取消75班，进港航班取消67班。

(福州日报)