福州：的哥“低头”抢单 车子险追尾乘客心慌慌

出租车公司：不鼓励司机使用打车软件

昨日下午，记者就此采访了福州多家出租车公司，他们均表示目前没有明文规定禁止的哥使用打车软件，但公司建议的哥不要使用，以免影响安全。为此，一些公司还针对司机使用打车软件收集乘客信息，做了具体的行为要求。另外，出租车上装有摄像头进行监控，如果发现的哥有打电话的行为，会按公司规定处理。

“不鼓励的哥安装打车软件。”华威出租车公司相关工作人员说，公司多次提醒的哥，如果安装了打车软件，接单、抢单、和乘客通话时，车辆必须停在路边，以保证安全，在行车过程中不允许进行相关的手机操作。

华榕清洁能源发展有限公司日前对公司所有出租车司机进行培训，并要求司机签署文明服务承诺书。承诺书上提到“不接打手机”“不争抢客源”“无拒载”等。此外，华榕公司还表示，即日起因违章被交通执法部门查处两次的司机一律除名，并没收其缴交的服务质量保证金。

此外，海峡、公交出租车等公司也做了类似上述的表示。这些公司都承诺，如果的哥使用打车软件而拒载、甩客，只要乘客有投诉，公司都将进行处理。

部门回应：不得以软件预约为由拒载

针对使用打车软件可能存在安全隐患的问题，福州交通执法部门相关工作人员表示，目前还没有政策规定的哥不能使用打车软件，对此无法查处，而行车途中抢单、打电话是的哥个人行为，按照规定，交通执法部门无法处罚。但是，“嘀嘀”和“快的”两款软件均不是官方软件，如果的哥因此拒载、甩客，那么将按规定处罚1000~2000元。该工作人员表示，根据《福州市客运出租车管理办法》，出租车亮着空车灯不能拒绝载客，的哥不得以软件预约为由拒载。

福州运管部门相关工作人员表示，的哥使用打车软件抢单、打电话确实存在安全隐患，目前是否安装打车软件是的士司机个人的行为，的哥若在行车途中和乘客打电话，将按规定扣除服务质量分3分，按照规定，扣满15分质量分，司机将被停岗培训。

记者了解到，目前，国内一些城市已出台规定，明令禁止出租车使用打车软件。对此，福州运管部门工作人员表示，目前，交通部门正在对打车软件可能引起的一些情况进行详细调查研究，以便有针对性地出台相应的措施。今后，福州市也不排除制定统一的打车软件，方便市民、网友的同时，也便于管理。