福州火车站今起将迎来节前长途返乡客流高峰

有出行需求的旅客要多留意车站公告，及时了解列车运行等信息

本报讯（记者谢丹通讯员王婷江曲）昨日记者从福州火车站获悉，今日起，该站将迎来节前长途返乡客流高峰，预计今日旅客发送人数近9万人。

今日旅客出行的方向集中在西南方向的达州、重庆、贵阳、成都、广安;江西省南昌、以及北京、长沙、怀化、西安、武汉等地。省内厦漳泉方向、武夷山、南平、邵武旅客流量较多。截至昨日，26日福州开出的所有普速车票已售完。福州开往南昌、武汉、郑州、深圳北方向的动车车票已经全部售完，福州（南）至厦门、福鼎和上海虹桥方向部分车次余票充足。

为准备迎接节前最后客流高峰的到来，1月28、29日，福州将在加开至九江D6554次、至南昌D6558次的基础上，再加开至南昌西的D6556次一趟，共计加开3趟动车。另外2月3日到24日福州到南昌D6502次将改为使用CRH2A型重联运行，增加了8节车厢的运力。

据南昌铁路局统计，春运前九日累计发送旅客393万人，日均发送旅客43.6万人，与去年同期相比多发送旅客87万人，同比增幅达28.4%。

福州火车站提醒，有出行需求的旅客要多留意车站公告，及时了解列车运行等信息。旅客通过铁路出行如遇困难，可随时拨打福州火车站海峡情·王威服务台87051592进行咨询。

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南昌铁路局12306春运首推预约服务

本报讯（记者谢丹通讯员王荣翔）今年春运，为服务好特殊重点旅客，南昌铁路局12306客服首次推行特殊重点旅客的预约服务。在原有南昌、福州、厦门等6个特殊重点旅客服务点基础上，新增九江、鹰潭等11个地市级车站服务点。

据悉，预约服务就是由12306客服人员24小时接受电话预约，为南昌铁路局管内重点车站对“老、幼、病、残、孕”等特殊旅客，提供预约轮椅、担架、进出站帮扶、站车交接、信息资讯等“一条龙”服务。

此外，今年春运，该局12306客服中心还推出了“旅客遗失物品招领”、“列车正晚点信息查询”、“订送火车票”等多项便民利民服务措施，为旅客出行提供便利。

据统计，春运以来，南昌铁路局12306客服中心已受理语音自助服务约10万次，其中受理人工电话服务93682万余次，订送票业务402笔、1245张，接受特殊重点旅客预约服务17起，为旅客找到遗失物品348件。