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七成市民打的不主动索发票 处罚违规的哥遇取证难

2014-01-23 08:06 来源:东南快报 责任编辑:张海燕我来说两句
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东南快报记者 王慧敏

出租车上,是最容易丢失东西的地方之一。那春运期间,丢失物品的情况又是如何呢?又是哪些东西和情况最容易丢东西?记者调查了解到,和平时相比,这个月市民丢失物品和司机捡到物品的数量增两三成。

如果乘客下车时拿了发票,那丢失物品找回的可能性就会大大提高。但记者在调查中却发现,多数出租车司机不主动出具发票,而多数市民打车没有主动索要发票。

七成市民打的不主动索发票

处罚违规的士司机遇取证难

其实,如果乘客下车时拿了发票,那丢失物品找回的可能性就会大大提高。

记者随机调查了50位福州市民,数据显示7成市民不会主动索要发票,有8位市民表示每次都会主动索要发票,有3位市民说,“司机会主动给就拿”,有36位市民称自己几乎不拿发票,还有4位市民说“偶尔会拿”,只有遇到需要报销或者一些特殊情况时才会向司机索要发票。

记者发现,不仅是乘客没有主动索要发票的意识,出租车司机也很少会主动出具发票。《2013年福州市公共交通群众满意度测评报告》显示,“主动提供发票”这一项指标列为福州市民对出租车最不满意的三项之一。

“根据我平时出车的经验,10个人只有一两个乘客会主动找我们要发票。”的哥黄师傅说。的哥陈师傅说,他们没有每次载客都会主动出具发票,偶尔会提醒乘客,但大部分还是看乘客。的哥林师傅也表示,公司有规定司机要主动出具发票,可是在实际操作中,并不是每位司机都能做到的。

记者询问了公交、华威、海峡、仓顺双星等福州多家出租车公司,他们均表示,确实有明确规定司机要主动出具发票,违反者罚款100-300元,并进行从业资格证记分,第一次扣1分,第二次扣2分”。

“虽然有明文规定,可是执行起来却很难。”运管处高主任介绍,在实际乘车过程中有好几种情况,打印车牌的纸和墨没了;打票需要时间,司机不想耽误时间就不主动提供车票;还有乘客赶时间,等不及车票打出来就先离开了。

高主任说,如果司机不主动询问乘客是否需要发票,或乘客要求,不出具发票的,这都是违反了服务规范的,可是真正因为这个原因来投诉的乘客,非常少,哪怕投诉了,取证过程也很难,如果不是抓到现场,司机可以矢口否认。

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