回家前，那些点滴的温暖——福州火车站北站春运见闻

东南网1月22日报道（福建日报记者 包骞 实习生 叶竹云）

随着客流量的增加，春运高峰不期而至。昨日，记者来到人头攒动的福州火车站北站，感受旅客回家前的点滴温暖。

“叔叔替你们扛编织袋”

21日10时30分，太阳暖暖地照在站前广场上，出站口处的“新春快乐”四个大字在大红灯笼的映衬下，显得格外醒目。广场上挤满了旅客，他们或站或蹲，有的忙着照顾孩子，有的步履匆匆。

在春运大潮中，不乏“小候鸟”们的身影。在广场西侧的临时集结区内，10岁的邵丽（化名）和弟弟紧紧跟着母亲。“三年没回江西鹰潭老家了，我很想念外公外婆和家乡的小伙伴。”邵丽说。

邵丽的父亲在一次车祸中去世，母亲带着她和弟弟从鹰潭来连江投靠亲戚，平时靠做钟点工补贴家用。一大早，他们从连江出发，来到火车站，等候上车。

进站的时间快到了。两个编织袋，一个大行李箱，还有一个小包，这些行李可让邵丽的母亲为难了，怎么进站呢？“孩子们，你们在前面走，叔叔替你们扛编织袋。”坐在旁边的一位中年男子主动站起来，不由分说地拎起一个编织袋，领着他们来到28号验证口前。邵丽的母亲拿出几个芦柑准备感谢这位中年男子，却发现他已叫来红帽子服务队，帮忙将行李运上车。当记者追问这位好心人的姓名时，他笑而不语，转身离开了。

在火车站一楼大厅东侧，几台自助取票机前排满了前来取票的旅客。“哎呀，我的票怎么一直出不来？”一位操江西口音的旅客对着自助取票机焦急地嘀咕着。

“你要将身份证放置于感应区，然后等一会儿。”此时，站在他身后的一位戴眼镜的小伙子说道。江西籍旅客姓李，第一次使用自助取票机取票。在小伙子耐心帮助下，李先生顺利地取到了动车票。

“一放寒假就来当志愿者”

活跃在火车站各个角落的“绿马甲”，成为今年春运的一道风景。这些大学生志愿者有的在进站口，引导旅客有序进站；有的在电梯口，帮助带孩子的妇女和老人搬运行李……

“不要挤，一个一个地上，要站稳扶好。”在火车站大厅一楼电梯口，志愿者林寒靖正耐心地提醒乘坐电梯的旅客。

“早晨7点多我就过来了，连早饭都没来得及吃。”18岁的林寒靖是福州职业技术学院的大一学生，虽是第一次服务春运，但几天下来，他干活已十分熟练。

由于行李较多，有的旅客在乘坐电梯时会跌倒。林寒靖时刻提防，遇到情况就第一时间按下电梯停止键，保护旅客的安全。接受记者采访时，林寒靖的视线一直没离开过电梯。

谈起当志愿者的感受，林寒靖说：“收获最多的是温暖。前两天，一位老人带了一个大行李箱上电梯。行李箱没立稳，突然从电梯上滚落下来，我连忙按下电梯停止键，上前拎起行李箱，帮老人把行李运到火车上。老人一个劲地谢我，还说要给我钱。我说自己是志愿者，是免费服务。临别时，老人朝我不断地挥手，那一刻，我突然感觉很温暖。”

同时在电梯口服务的志愿者王茜告诉记者，她是广西师范大学的一名大三学生，福州人，一放寒假就来火车站当志愿者。“之前，我在广西火车站做过志愿者。做志愿者不仅是为别人服务，更是锻炼自己。”

说到这，王茜有些动容：“我在这里为别人服务，或许在某个车站，别人也在为我的亲戚朋友服务。爱心不断传递，相信这会给更多回家的人带来方便。”