春运期间 福州火车站停售站台票

春运期间 福州火车站停售站台票

所有车次实行提前两小时以内检票进站候车

福州火车站站前的临时候车区已经建成，不少乘客在此候车

福州火车站又增加了11台自助售票机

□本报记者谢丹/文 陈滕健/图 通讯员万翔江曲

随着福州火车站北站房候车大厅投入使用，今年旅客无需在站前广场候车。2014年春运将于1月16日启动，客流量将大大增加，预计1月22日-27日将迎来客流高峰。为了应对即将到来的春运，今年火车站将新增几个措施，更好地为旅客服务。

措施1 增设11台自助售票机

昨日，记者在火车站看到，在原来的自助售票区东侧，摆放了11台新的自助售票机。火车站相关负责人表示，这些售票机已经开始调试，将于春运前投入使用。这11台新的自助售票机，可办理互联网换票和银行卡售票业务。

投用后，福州火车站将有38台自助售票机和10台取票机办理购票、互联网购票、换票业务。

除了自助售票机外，春运期间，福州火车站售票大厅将开设18个窗口，主要作为普速列车的预售窗，预售18天以内的车票以及改签退票。

此外，车站广场西侧还将设置7个临时售票窗，作为退票、改签专用窗口。

措施2 安检前移到广场

昨日，记者在现场看到，福州火车站广场上已经搭起了遮雨棚。

不过，今年新候车厅投入使用后，旅客不必在广场上吹风候车，那么这些遮雨棚有何作用呢?

福州火车站客运副主任郑亮介绍，从1月15日起，安检将前移至广场，旅客身份验证口和查危仪都将移到广场上完成。

据介绍，广场上将设置旅客验证进站区，广场东、西两侧各设15个验证口，作为旅客验证进站通道和临时集结等候的区域，并采取“先验证、后查危”方式，确保旅客安全进站。车站还将现有查危仪移至车站广场正面，查危仪面对广场分两侧摆放，东、西两侧各设置4台查危仪，四周封闭至上高架楼梯边缘。查危仪下移后将彻底解决高架平台拥堵问题。

据介绍，目前已经搭建查危进站雨棚936平方米。

措施3 提前两小时内检票进站

春运期间，为确保站台旅客乘车安全有序，福州火车站所有站台票停售，对旅客乘坐所有车次实行提前两小时以内检票进站。届时，车站将利用广播和标识牌向旅客提示引导，旅客须提前准备好车票、有效身份证件通过实名制验票口备查。

据火车站介绍，届时广场东西两侧各15个验证口将设置30个验证进站点，比日常的8个验证口，春运期间增加了22个。届时，将采用“限车、限时、分段、验票进站”的办法，每个候车区域均设置候车牌和引导标志。在广场东、西进站验证区还将开设老、幼、病、残、孕、军人重点旅客验证台，并优先组织重点旅客验票进站候车。

措施4 广场西侧设应急购（换）票点

福州火车站广场西侧设置临时售票处，共有2个窗口，在春运期间将作为应急购（换）票点，西侧的验证进站区2个验证进站口作为快速进站验证检票口，设立第一候车区重点旅客通道为快速进站通道，旅客从购（换）票、验证、查危到检票进站上车，确保应急重点旅客快捷乘车的需求。

同时，旅客如果遇到一些突发情况也可求助“王威服务台”，福州火车站介绍，将继续建立以“王威服务台”服务品牌为中心的品牌集群，加大客运服务人员配置，春运期间每天还组织车站青年应急志愿服务队，与大中专院校、社区志愿者一道，为旅客做好出行资讯、扶老携幼、导购车票等一系列服务。届时，为方便旅客咨询，“王威服务台”将下移设置于车站广场西侧，更好地方便重点旅客咨询、接受问讯和受理投诉。