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春运临近迎买票高峰 自动售票机不够用还常罢工

2014-01-08 08:05  陈腾健 来源:东南快报  责任编辑:张海燕   我来说两句
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春运临近,市民盼在火车南站增设售票机,并派人指导市民买票

本报讯(见习记者刘媛本报记者陈腾健)春运临近,迎来买票高峰。近日,有市民来到福州火车南站取票时,却遭遇自动售票机频出故障,“八台,一下子来个三四台不行。”这让赶时间的市民万分焦急。

1月5日,网友“庄某人啊”发微博说:“福州南站的售票机本来就少,还动不动就坏,八台,一下子坏了三四台,还让不让人买票、取票了?”

昨日,记者来到福州火车南站一楼大厅的自动售票处,当天,这8台自动售票机已恢复正常使用,但售票机前依然排起了长队。

正在排队的钱先生说:“前几天,我朋友来取票,也遇到自动售票机出现故障。”不少市民表示,一旦一台机器出现障碍,队伍就排得更长,原本就少的售票机就更不够用了。市民希望能多设置几台自动售票机。

二楼候车厅的工作人员表示,临近春运,排队买票、取票的人比平时多了两三倍。“二楼候车厅内还有两台售票机,但基本没人来用”。该工作人员推测可能是大家都不知道。

“南站的售票机初始配置不多,放在平时是够用的。”对于自动售票机频出故障的问题,工作人员说:“我们在机器旁贴了报修电话,一旦市民发现机器出问题,可拨打电话,我们会尽快派工人去维修。”对故障原因,工作人员表示可能是使用不当或使用过久没有维护。

另外,记者发现,在南站的二楼候车厅内设有问询处和保安值班室,但一楼大厅并未设置,除了在出站口维持秩序的工作人员,其他工作人员都未见到。

“这个自动售票机,我还是第一次用啊!”已过六旬的黄依姆发现身边没有工作人员可以询问,就转头向记者求教如何买票。

对此,市民刘女士建议:“能不能加些人手,派流动的工作人员指导市民买票?”

工作人员回应称:“如果有不会用售票机的市民,可以去出站口向那儿的工作人员请教。”由于火车南站是新建的,很多设施还未齐全,诸如问询处和值班室,接下来都会陆续健全。

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