双十一抢单支付宝出现“拥堵” 已扣款就是支付成功

支付宝方面表示，如果银行已扣款，那么就是支付成功了

东南网11月12日讯（海峡都市报记者 李进）“支付宝账单一直显示等待付款，可我都已经输入银行密码了，到底付款成功没？”昨日凌晨，很多人参加淘宝双十一抢单，因支付宝支付出现“拥堵”现象，虽然输入银行密码，但支付宝提示交易在处理中，直到昨日早晨仍然显示“等待支付”。

昨日上午，福州张女士告诉记者，昨日凌晨，她抢到一个名牌包，通过支付宝快捷支付699元，输入了银行密码，但等了很久，被提示为支付正在处理中。昨日早晨，她查询支付宝账单发现，这笔交易仍处于等待付款。她说，当时，支付宝页面还提示她不要再重复付款。现在她很疑惑自己是否已经买到这个名牌包，而且她也不敢再次付款，担心被重复扣款。

采访中，记者发现，昨日凌晨不少人碰到此类情况。福州李女士告诉记者，她凌晨抢了两个名牌女包、一双鞋子和几本童书以及两箱婴儿的纸尿片。每笔交易都输入了交易密码，但只有纸尿片显示付款成功，其他都显示为支付正在处理，而昨日上午也显示为“等待付款”。她就认为没有支付成功，对其中一个名牌女包重新付款。

但她说，昨日上午，她到办公室和同事交流，发现很多人都碰到此类情况，同事张先生还告诉她，没有支付成功的交易都要进行取消订单的操作，否则可能都会被扣款。

已输入银行密码，但支付宝仍显示等待付款的情况，买家到底支付成功了吗？银行是否已扣款？对此，支付宝有关人士解释，这属于支付延迟的现象，是否支付成功，目前从支付宝账单页面看还无法确认，买家应查询银行详单，如果银行已扣款那么就是支付成功了。

昨日中午，记者就李女士的情况咨询了银行客服人员，被告知从账单情况看，即使支付宝显示为等待支付的交易，银行也已出账，但具体是否能入账，要待今日查询，因而建议李女士今日再来查询。