本报讯（见习记者郭立锋 通讯员王光前林帅）近日，市民林先生向工商部门投诉，马尾中升雷克萨斯4S店在未事先告知的情况下就收取了代办车贷手续费，这让他非常不满。近日，在工商部门的调解下，林先生拿回了3000元。

据了解，10月11日，市民林先生在马尾中升雷克萨斯4S店购买了一辆ES300H型轿车，价格38.3万元，双方约定由车行帮助申请办理车贷。

10月26日，林先生到车行提车，并一次性刷卡支付了10万多元。随后车行告诉林先生，这10万多元中包括百分之三的贷款手续费约9000元。

林先生认为车行事先并未告知办理车贷需要手续费，现在却要收费不合情理，要求车行退回手续费。双方争执不下，林先生致电12315，马尾区工商局立即介入调解。工商执法人员指出，车行代办车贷并收取一定的手续费，应当事先向林先生说明，并一起商量约定费用的额度，在事先未征求林先生意见的前提下直接索要服务费存在不妥。经协商，双方达成一致，车行向林先生退款3000元。