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团购福州六一温泉养生会优惠券 商家说改就改?

www.fjnet.cn 2013-09-29 09:29  陈昕颖 来源:东南网 我来说两句

大众点评网上,福州六一温泉养生会所推的优惠券使用期缩短一月

团购优惠券商家说改就改?

东南网9月29日讯(海峡都市报记者 陈昕颖 实习生 吴晓婷) “我定了团购优惠券,凭什么对方说改时间就改时间?”昨日,市民陈先生拨打本报968111热线反映自己不愉快的经历。

9月12日,陈先生在大众点评网看到,福州六一温泉养生会所推出单人优惠套餐券,当时网上标明优惠券使用有效期至10月31日。陈先生觉得优惠券使用期限挺长,就买了一张。

9月15日,陈先生接到大众点评网的通知:优惠券的有效日期将更改为9月28日。“优惠券可使用期限缩短了一个月,网站怎么说改就改呢?”陈先生说,商家打乱了他的消费计划。

陈先生告诉记者,9月18日,他曾经尝试向大众点评网客服反映该情况,但问题没有解决。

随后记者与大众点评网客服联系,客服称使用期限更改,已经用网站公告的形式,并以短信的形式通知了消费者。

昨日,福州熹龙律师事务所的柳浩律师表示,针对此次纠纷,消费者在大众点评网上团购优惠券,就拥有咨询权。福州六一温泉养生会所与大众点评网更改时间,虽然有告知消费者,但事实上已经损害了消费者的合法权益。商家应该对消费者进行相关差额的补偿以及原费用的返还。

双方沟通后和解,陈先生接受赔偿30元抵用券的方案。

  • 责任编辑:黄丽红
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