东南网8月27日讯（海峡都市报记者 徐丰 通讯员 王盛阳 付严）由于酒店走廊统一铺红色地毯，而错层处的警示标志又不明显，导致入住顾客摔倒受伤。

20日，福州市民陈女士向福州12315投诉称，19日晚11时入住福州台江区五一中路的速8酒店，房费238元/天。酒店走廊统一铺设了红色地毯，但中间却有多个台阶，而台阶处警示又不明显，导致她去房间时摔伤了，现双脚无法正常行走。与商家多次协商送医未果。

台江区洋中工商所执法人员介入调查后，该速8酒店刘经理解释说，“陈女士20日7：06才给我打电话说脚扭伤了，我想这么早医院还没开门，8点后若无好转，我们立刻送医。我还让服务员送早餐到她房间。”

工商人员认为，因设施不完善或者经营者疏于防护等过错，致使消费者人身、财产受损害的，经营者应当依法承担赔偿责任。经调解，商家陪同陈女士到附近社区诊所检查，并支付医药费98元。

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福州鳌峰路7天连锁酒店 清晨装修 扰房客清梦

东南网8月27日讯（海峡都市报记者 徐丰 通讯员 王盛阳 洪春阳 付严）办入住手续时，酒店前台说最近酒店在装修，从上午9点开始。但次日清晨6：20，顾客就被施工噪声扰了清梦。

8月15日，来自浙江宁波的夏女士向福州12315投诉称，14日晚11点半入住位于福州台江区鳌峰路的7天连锁酒店，开了2间客房，187元/间。看到六楼有正在装修的告示牌，咨询前台第二天何时开始施工，当时被告知9点左右。但次日清晨6：20左右，酒店就开始施工了。

被施工吵醒的夏女士认为，酒店施工时间和告知顾客时间不同，施工影响了她休息。她要求商家退还一半的房费187元，但遭到商家拒绝。

台江区鳌峰工商所执法人员调查后认为，经营者擅自变更、减少项目或者降低标准。经调解，台江区鳌峰路的7天连锁酒店只收夏女士187元的房费。