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警示标识不明显女房客摔伤 工商调解酒店方赔偿

www.fjnet.cn 2013-08-24 10:10   来源:福州晚报 我来说两句

福州新闻网讯 由于酒店走廊统一铺了红色地毯,走廊错层处的警示标识又不明显,导致女消费者摔倒受伤。23日,在工商部门的帮助下,酒店方陪同她就医并付了医药费98元。

20日,陈女士致电12315诉称,19日晚她入住位于台江区五一中路状元巷的速8酒店,房费为每天238元。酒店走廊铺了红色地毯,中间有个错层,错层处的警示标识不明显,导致陈女士在错层处摔伤了。陈女士称,她与商家多次协商要求送医未果。

台江区洋中工商所执法人员介入调查后,店内的刘经理称,陈女士是20日早上7时许拨打客服电话称脚扭伤的,自己认为,这么早医院还没开门,若一小时后陈女士的伤情无好转,会立刻送她去医院。刘经理称,自己还让服务员送早餐到陈女士的房间。

工商人员认为,经营场所内的服务设施等应符合保障人身、财产安全的要求,对有可能危及人身、财产安全的设施或者场所,应当设置警示标志并采取相应的防护措施。因设施不完善或者经营者疏于防护等过错致使消费者人身、财产损害的,经营者应当依法承担赔偿责任。

经调解,酒店派人陪陈女士到附近社区诊所检查,并付了医药费98元。

(福州晚报记者 张旭 通讯员 王盛阳 付严)

  • 责任编辑:黄丽红
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