四种情况保险不赔

去年8月份，福州李先生的信用卡未离身，却在100多公里外的福安被盗刷了近2万元。盗刷事件发生后，李先生在派出所和银行之间来回奔波，一直没有结果，福州的警方建议他到福安报警，银行则建议他先还款。让李先生最纠结的是，他不知道是否该还款：若如期还款，担心银行不了了之；不还款，则怕影响信用记录。如今，这起盗刷案件仍悬而未决。

记者获悉，面对此类盗刷案件，银行一般要等警方破案后，才确定责任由谁承担，因此持卡人往往遭遇维权难题。市民购买“盗刷险”后，如果持卡用户出现盗刷情况，要在第一时间向银行进行卡片挂失、向公安机关和保险公司报案。保险公司确认案件后，就会先按合同约定，将损失赔偿给持卡人。

值得留意的还有，不是所有的损失都可赔付。比如平安规定以下四种情况属于责任免除：被保险人将银行卡交予家庭成员以外的人保管而被盗用；被保险人未遵循银行卡使用条例导致的损失；被保险人挂失前48小时以外的损失；非实名的银行卡被盗用。