福清市应急局主要领导“走流程”为窗口服务“挑毛病”

东南网福清6月25日讯 为进一步提升福清市应急管理局窗口服务水平，6月20日，福清市应急局局长阮友明深入福清市政务服务中心应急局窗口开展“局长走流程”活动。

活动中，阮友明以企业人员身份深入体验福清市应急局窗口常办事项的许可流程，落实“走、查、看、听、研”等工作要求，从办件受理材料、示例样表、审核审批、政策解读等情况全面感受，深入了解窗口服务事项办理，查找窗口服务难点、堵点、痛点等问题，对窗口事项办理进行指导优化，做到各项服务更加简明易懂、利企便民。

阮友明局长了解窗口办事情况

阮友明局长强调，窗口是服务群众的前沿阵地，一定要以让群众有更多获得感为目标，要经常换位体验窗口办事流程，紧盯群众需求，不断寻找业务流程中的提升空间，主动送服务、解难题促进窗口政务服务质量不断提升，努力打造更优营商环境，切实提升企业和群众的满意度、获得感。

阮友明局长了解窗口办事情况

下一步，福清市应急局窗口将严格落实要求，加强与业务科室交流互动，提升工作效率和服务精准度，进一步推进政务服务工作。