玉屏街道幸福社区破解无物业管理小区治理难题

福清新闻网4月15日讯（记者 何晶晶）玉屏街道幸福社区大北小区建于2000年，共有40栋房屋，居民有100多人，是无物业管理的开放式小区。近年来，幸福社区在推进基层治理过程中，立足住宅小区无物业服务、居民自治不完善等问题，积极破解难点痛点问题，提升小区居民的幸福感和满意度。

幸福社区党总支以党建引领基层治理，开展“党群家访”活动，面对面与居民交朋友、拉家常，认真倾听居民心声，了解居民所思所想所盼。同时，持续深化“接诉即办”工作机制，以接听便民热线、记录居民微信留言、网格员走访入户等方式，拓宽居民诉求渠道，精准掌握居民的诉求，并协同相关职能单位，了解核实情况，联动树立“到群众身边解决问题”的导向，把“接诉即办”关口前移，减少居民对同类民生问题的诉求量。此外，通过微信群、座谈会等载体以及上门询问的形式，建立《小区居民需求清单台账》，深入挖掘无物业小区能人，广泛动员小区在职党员“亮身份”，鼓励退休党员发挥余热，参与小区自治管理，推动成立小区居民管理委员会，探索无物业小区的自治自管模式。

该社区引导无物业管理住宅小区的社区干部、在职党员、退休党员、热心居民等组成“红色帮帮团”，根据居民需求和帮帮团成员的优势特长，组建帮办代办、老龄服务、科普宣传、环境清扫、夜间巡逻5支服务小分队，为居民提供“邻”距离服务，打造“温暖大家园”。此外，积极推动大北小区路口两个口袋公园和停车场的建设，并先后在大北路附近安装了10多盏路灯，修缮大北坡路段，为大北小区居民营造高品质绿色休憩空间，解决停车难和夜间出行安全问题。