国网福清市供电公司：优质窗口服务为客户办电提速

东南网福清7月13日讯（通讯员陈天渝林捷）“没想到速度这么快，原来以为要来回跑几趟才能做完。没想到一次性就解决了。供电所服务没话说，就是一个字，赞！”7月17日，江阴镇村民林先生在国网福清市供电公司江阴供电所快速办结了销户业务，服务效率让林先生由衷感叹。

今年以来，现代化建设的强风，吹动江阴扬帆起航，江阴港城经济区新一年“加速跑”。据了解，江阴化工二期征迁面积近80公顷，也因征迁工作，镇区用电量突增。

为服务地方经济健康发展，国网福清市供电公司主动融入，靠前服务。江阴供电营业厅青年文明号积极响应该公司开展“存正心、守正道、养正气”主题实践活动号召，以“马上就办、公正办事、热情服务”为服务名片，按小组分区域主动对接镇区出租户，对出租户上门进行安全用电宣贯，线路隐患排查，对需增容客户进行现场引导，指导使用“网上国网”申请增容，缩短业务受理现场勘察、装表接电时间。近一个月时间，累计完成增容200多户出租户电表。

为方便群众办电，国网福清市供电公司青年文明号集体在两个征迁指挥部设点办公，为用户办理销户等手续，一站式办理服务，给每户用户平均节省约30分钟的往返车程。同时，青年文明号还协助各片区经理了解客户需求，在镇区新增多台变压器，合理分割用电负荷，更换线径小的老旧电线，让客户用电更安全、电压更稳定。据了解，截止7月13日，该公司已为江阴化工二期拆迁的1000多户客户用电办电提速。

“小窗口”服务“大文明”，江阴供电营业厅始终以“五个一流”作为青年文明号争创目标，自开展“三正”主题活动以来，该集体结合行业特色开展文明号创建活动，主动靠前，不断提升服务品质，努力做到用心、便民、周到，充分展现“马上就办、公正办事、热情服务”的电力窗口名片，工作得到了各级相关部门的一致肯定。