福清市领导开展接待群众来访活动

福清新闻网-福清侨乡报8月16日讯（记者：颜阵寒）面对面交流，心贴心沟通，切实解决群众合理诉求。昨天上午，福清市长张帆在市委、市政府人民群众来访接待室热情接待来访群众。副市长施家雄参加活动。

当天的接访活动主要涉及国土城建、涉法涉诉等方面的问题。接访过程中，张帆耐心倾听来访群众的陈述，边听边记，并会同有关部门负责人一起研究和探讨解决办法。对事实清楚、政策规定明确、能当场答复的，当场给予答复；对需要进一步核实的，责成有关部门限期调查办理，确保群众反映的事情件件有落实，事事有答复。

张帆指出，做好群众来访工作的根本在于主动联系群众、主动化解难题。各有关部门要高度重视群众诉求，设身处地为群众着想，积极主动作为。一方面要进一步畅通群众来访渠道，及时倾听群众心声，让群众感受到党和政府的温暖；另一方面要切实为群众办实事、解难题，处理好群众反映的问题，确保事事有回音、件件有落实。同时，要进一步扎实抓好基层信访工作，认真分析群众反映突出的问题，引导群众依法依规信访，努力将矛盾纠纷化解在基层。