福清：小区管道堵塞淹了住户 物业该不该赔？

物业中心安排专人对管道进行维护。（福清市中联天御项目综管部经理林女士 供图）

随后，东南网记者来到福清市中联天御物业管理中心。该项目综管部经理林女士告诉记者，张女士家中出现污水倒灌一事的确是因为公共管道发生堵塞引起的，但物业中心平时有专人定期进行管道维护工作，已尽到应尽义务，故张女士主张物业进行赔偿一事并不合理。同时，生活管道是整栋楼的业主共同使用的，发生堵塞的原因是有业主将生活垃圾排入其中，所以主要责任应由该栋楼的全体业主一起承担。

“我们也咨询过我们公司的律师，这的确不是我们物业方的责任。但是作为物业方，我们肯定不愿意看到自己的业主蒙受巨大的经济损失，因此，我们愿意给予张女士3万元的客户关怀，帮助她减少损失。”林女士说。

北京盈科（福州）律师事务所涂明律师告诉东南网记者，由于公共管道属于小区的公共区域，由物业进行有偿管理，物业对此负有维护、管理的义务，因此，因公共管道发生堵塞导致张女士家中污水倒流，造成损失，物业应对此负主要责任。

涂明认为，张女士可进一步与物业方进行沟通，在协商不成的情况下，可选择向法院提起诉讼或向有关部门寻求帮助。