为深化“放管服”改革，全力落实“推进政务服务‘一网通办、一网好办’”的工作要求，进一步优化营商环境，今年以来，福州市自然资源和规划局立足群众、企业视角，积极探索、持续推行“不见面审批”，不断促进政务服务再优化、行政效能再升级。截至目前，累计受理“不见面审批”事项254宗。

报建更方便

扩大线上办理事项范围，将建设项目用地预审与选址意见书、建设工程规划许可变更等2项业务纳入“不见面审批”，有计划、分阶段推动工程建设项目审批高频事项实现“网上办、一次办”。以“建设工程规划许可办理”事项为试点，简化网上报件材料格式，进一步推动“不见面审批”从网上可办向好办易办转变。

平台更智能

依托“不见面审批”信息平台，打造政务服务线上线下总枢纽，优化提升上下游业务回溯互用、智慧图审、图纸防伪、智能归档等功能，打通与市工程建设项目审批管理系统、市可信电子文件系统的数据壁垒，进一步推动审批电子化、标准化和智能化。

服务更走心

围绕“不见面审批”系统功能优化、服务企业线上报件等内容，开展多轮业务培训；利用“设计单位群”“服务维护群”等24小时在线解答咨询、实时指导，帮助报件单位全面了解、精准掌握操作流程；升级“帮您办”窗口“在线视频咨询”“远程视频帮办”服务，进一步提升审批质效。（文／福州市自然资源和规划局 夏凡）