为深入推进不动产登记队伍作风建设，全面掌握我省不动产登记人员队伍素质情况，今年初以来，省自然资源厅通过委托第三方机构独立开展“不动产登记队伍作风建设成效第三方评估”工作。

评估工作通过现场拦截访问、电话回访调查、神秘客户体验（含现场检查）等形式开展，截至5月底，共完成全省不动产登记大厅现场检查56个、现场拦截访问样本量1680个、电话调查样本量2800个、神秘顾客体验样本量309个，以及不动产登记业务量、办理时效及群众满意率3项指标考核。

据介绍，此次评估对象为我省各设区市（含平潭综合实验区）共10个区域的不动产登记机构服务大厅，包括市级、县（市、区）级服务大厅（分中心服务大厅）和乡镇服务窗口。

评估采用主观定性与客观定量相结合的原则，从突出政治引领，树牢为民服务意识；优化登记业务，持续提升便利化水平；健全防控机制，严守登记廉洁底线；加强队伍建设，夯实登记工作基础；强化组织领导，确保队伍作风常态化建设取得实效等5个方面开展。

评估结果显示，全省不动产登记队伍作风建设总体取得良好实效，能够充分发挥党组织战斗堡垒和党员先锋模范作用，牢固树立为民服务意识，聚焦群众“急难愁盼”问题，紧绷廉洁自律这根线，强化服务提质升级。但同时也存在“全面推广应用不动产登记电子证照”指标得分均较低、党建和不动产登记业务融合发展不理想、不动产登记质量监督岗的设置及业务监督量存在欠缺等方面问题。

一直以来，省自然资源厅高度重视不动产登记队伍建设，并把登记队伍作风常态化建设作为当前一项紧迫的重要工作，专门研究部署，常态化推进。省自然资源厅登记处负责人表示，下一步，省厅将充分应用评估结果，进一步细化问题清单，坚持问题导向、聚焦工作重点，补齐短板，提高窗口服务质量，进一步打造特色“党建＋不动产登记”品牌，将各项便民利企政策落实到位。（文/厅登记处 陈玲海峡资源报 郑与国）