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寻访“最美不动产登记人” | 记厦门市翔安第二自然资源所李照界
2024-04-29 15:28:59 作者: 来源:福建自然资源微信公众号 责任编辑:郑琳芸

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变装不变心“好战友”

——记厦门市翔安第二自然资源所李照界

“他是2019年从部队转业安置到翔安二所的,一直以来都用党员的标准严格要求自己,不忘初心使命,角色转变迅速,业务上手快速,工作积极,任劳任怨,是我们并肩前行的‘好战友’!”一提到他,同事们都赞不绝口。

他就是厦门市翔安第二自然资源所工作人员李照界。

步步陪伴,将心比心解民忧

“太感谢你们了,为我们全家解决了一大烦心事!”2022年2月,翔安二所收到霞浯村村民黄彩云送来的锦旗和感谢信。

原来,2021年8月,因老宅无法办理产权证导致房屋不能翻改建,黄彩云便向厦门市信访局反映该事项。该信访件由李照界具体承办。接到任务后,他利用现有档案数据对相关问题进行分析研判,在掌握其家庭房产的基本情况后,带领相关工作人员进行现场核查,发现所反映的老宅现状已发生变化且四至方位与批建手续无法重合,判定该房屋暂不能办理权属登记。

但李照界没有就此画下“休止符”。他耐心与当事人及其家人沟通,了解到现在村里已无法新申请宅基地建房,只能靠老宅翻改建改善住宅条件。黄彩云一家经常因房子问题发生争吵。

李照界针对其诉求,结合档案查询到的信息提出解决方案,依据《不动产登记条例》《厦门市人民政府关于印发加强农村村民住宅建设管理意见的通知》等规定,建议其利用家里与邻居的共有产权危房进行翻改建。在此后近一年的时间里,李照界指导他们如何办理权属登记、到哪个部门申请翻改建……一步步陪伴至其诉求得到圆满解决。

“不动产登记工作跟群众生活紧密相连,关乎到群众个人及家庭的切身利益,要将心比心,把群众的事当成自己的事,尽全力提供帮助。”李照界说。

悉心热情,高效准确展服务

“您好,快请进,请坐,先喝杯茶,您说说具体是什么事呢?”这是李照界工作的常态,在他的办公室里,常常挤满了前来咨询的群众。除了咨询引导,他还负责地籍调查,无论哪项工作,他都能沉下心钻研,努力解决群众问题,做到精益求精。

面对群众的咨询,他力争及时、准确回复,做到讲清、讲通、讲细,尤其面对不符合规定要求的诉求,他会更耐心细致地讲解,让群众充分了解相关的法规政策。

“针对不同群众提出的问题,相关法规、文件条款无法找到明确依据的,我会立即向领导及上级业务部门请示报告,把确定的最终结果传达给办事群众,确保群众咨询的问题能得到准确的答复。”李照界说。正是这种不敷衍了事,热情服务,悉心帮助群众的作风,让他收获了群众们的一致好评。

“永葆冲锋姿态,干一行、爱一行、专一行。”便是李照界的真实写照。五年前,李照界从部队转业到翔安二所,面对全新的工作环境和业务内容,李照界内心深处有很多不适应。

“为尽快转换角色,我拿出在部队敢闯敢拼的坚强意志,天天跟单位的老同志一起,跟着他们下乡,学习怎么做权籍调查;一起接访群众,学习如何解决群众的疑惑;一起待在窗口,学习如何接待群众,平时还会学学闽南话。”李照界笑着说:“基本情况了解以后,我又拿起业务书籍、法律规章逐一学习,再投入到工作中,走的是从实践到理论再到实践的过程。”

随叫随到,坚守岗位战一线

“职责在身不敢懈怠,干好本职工作不敢推脱。只要组织需要我,我一定冲锋在前!”是李照界常挂在嘴边的话。

他是这么说,也是这么做的。

疫情肆虐时,一个多月的时间里,李照界如果上午参加志愿者服务队,就下午抓紧处理内业;如果白天全程参加志愿者服务队,就晚上加班加点处理内业。

有一次,李照界在办公室处理内业时,从窗口同事处得知,有一村民反映其父亲卧病在床,无法来办理权属转移登记,而且现在病情严重,可能撑不了多久了。李照界立即放下手头的业务,拉上负责外业的同事带上该村民驱车赶到其父亲的病榻前。签完字后,老人用颤抖的双手紧握工作人员的手表示衷心感谢。

不只是疫情防控的特殊时期,不论是周末节假日,还是刮风下雨,只要是工作需要、职责所系,李照界都能做到随叫随到。

在协助翔安大嶝阳塘整村拆迁工作中,他手机从不关机,随时待命,加班加点与工作人员协助大嶝街道、拆迁公司核查房屋权属情况1500余宗,现场调查复核200余宗。在负责翔安区新店镇不动产登记业务专班工作中,年均完成农村不动产权籍调查1000余宗,处理各类信访事项120余次。

“无论在部队,还是转业到地方,自己的每一次成长进步都是在组织的悉心培养中,在战友、同事的关心下取得的。不忘军人本色,常怀感恩之情,恪守职责使命,便是我坚守岗位、忠诚履职的强劲‘内动力’。”李照界说。(文/海峡资源报 周海铢)

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