天福茶博物院系由天福集团投资兴建的公益文化事业，也是集团创办人李瑞河先生为弘扬中华茶文化所作出的一大贡献。隶属于漳州天福茶业有限公司，是天福文化产业园的组成部分。位于福建省漳州市漳浦县324国道旁，始建于2000年初，2002年元月建成开院，2003年被评为国家AAAA级旅游景区，总占地面积130亩。院内设五栋主建筑物：主展馆、韩国茶礼馆、日本茶道馆、中国茶道教室、书画馆，每天表演中国茶道、韩国茶礼及日本茶道；同时设有汉亭、唐山、宋桥、元塘、明湖、清池、兰亭曲水、武人茶苑、茗风石刻等八大景观。环境幽雅自然，是一个集学术研究、文化传承、休闲娱乐为一体的综合景点，使参观者能在娱乐中获得茶学知识，认识茶叶，了解茶艺及传承茶文化。

多年来，天福茶博物院不断完善周边配套设施。截至2022年4月，天福茶博物院所在的天福文化产业园已陆续完成建设天福茶博物院、漳州天福茶观光工厂（茶厂、食品厂、天福窑）、漳州科技学院、天福医院、养生文化村、并附设有天鹅湖茶餐厅、天鹅湖温泉宾馆、天福温泉游泳养生中心、天福无公害茶园、国际交流中心，总占地面积2460亩，总投资约20亿元，集“生产、文化、教育、科研、旅游、医养”六位一体，成为天福茶博物院的有力配套设施，共同推动中华茶文化，传统健康文化与现代科技深度融合。

天福茶博物院以“弘扬中华传统茶文化”为根基，积极整合天福文化产业园的特色资源，融合茶博物院、茶观光工厂、茶园、漳州科技学院等工业资源，研学资源、发展工业旅游、研学、打造“天福茶文化之旅”旅游路线，常年推行“采茶制茶、泡茶教学、曲水流觞、无我茶会、花艺美学、手绘青花瓷、手拉坯、剪纸教学等体验项目，同时常年举办“梅花茶会”、“荷花茶会”、“感恩茶会”等主题茶会，弘扬国饮文化。为广大游客提供学茶、采茶、制茶、喝茶、懂茶的天福茶特色旅游基地，为旅游体验提供全方位服务。

天福茶博物院一直秉承“取之于茶用之于茶”的理念，为传承中华茶文化而努力，在社会各界有口皆碑，2003年被评为国家AAAA级旅游景区，2004年获评省文明旅游示范点，又先后被授予首批全国农业旅游示范点、省级文化示范基地、闽台修学旅游体验基地、漳州市爱国主义教育基地，荣获全国青年文明号、全国巾帼文明岗、全国五一巾帼标兵岗等荣誉。

漳州天福茶业有限公司各产业项目进展顺利，业绩稳步发展，相关经济指标呈上升趋势，公司坚持可持续发展模式，整体发展态势良好。集团在全国每年纳税超过3亿元，自2011年起年均向漳浦县纳税上亿元人民币，是漳浦县纳税大户。近三年来，营业收入与利润总额、上缴税费同比前一年均有所增加，其中，2022年纳税1.2489亿元，再创历史新高。自2019年8月天福成为“漳州市中小学生研学基地”以来，天福茶博物院已完成8万多名中小学生研学任务，年接待游客10万人次以上。

天福集团创办人李瑞河先生被授予多项荣誉，2012年获“践行福建精神十大人物”称号；2014年8月荣获第三届福建省“诚实守信道德模范”称号。2018年获“改革开放40年福建最有影响力企业家”殊荣；2019年获“福建省非公有制经济优秀建设者”；2020年获“杰出中华茶人”（终身成就）荣誉称号等。

自创建文明旅游示范单位以来，天福始终积极以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，弘扬和践行社会主义核心价值观，营造园区浓厚的文明旅游氛围，将文明旅游宣传提醒工作常态化，努力引导游客践行文明、绿色、安全旅游，规范约束旅游不文明行为。主要经验做法及成效如下：

一、创新宣传引导内容

1、在讲解词中适当融入文明旅游相关内容，在茶文化讲解中传递文明旅游新风尚，让游客在文明旅游中接受茶文化的洗礼。

2、提炼文明旅游宣传语，制作《天福文明旅游宣传小册》。

3、创新温馨提示标语，内容读起来朗朗上口。

二、创新宣传引导渠道和载体

1、以天福茶博物院微信公众号和天福文化产业园微信公众号为线上文明旅游传播载体，不定期宣传文明旅游相关先进事迹及活动，发挥文明旅游榜样力量，传播文明旅游正能量。

2、以博物院园区为文明旅游宣传阵地，于博物院入口处、游客中心、售票处、天福路、主展馆等醒目位置设置文明旅游标语牌，利用LED、触摸屏、大屏幕、投影仪等播放文明旅游相关视频宣传片，营造浓厚的文明旅游宣传氛围。

3、充分发挥天福集团《天福报导》的宣传作用，宣扬员工拾金不昧、文明诚信等先进事迹。

三、创新宣传引导方法和手段

以天福茶爷爷IP形象为契机，与文明旅游宣传相结合，制作宣传小册、茶爷爷线上微信表情包、视频等，以充满童趣及正能量的天福“茶爷爷”讲述天福文明旅游故事、助力社会精神文明建设。

1、将《天福文明旅游宣传小册》与可爱的“天福茶爷爷”形象相结合，版面新颖、可爱、充满童趣，深受游客喜爱，进一步激发其阅读文明旅游内容的兴趣。

2、制作天福茶爷爷文明旅游短视频，目前已推出“解忧茶语”系列《不可贪心》《不可抱怨》等主题动画短片，发扬天福茶爷爷精神，树立社会精神文明新风尚。

3、同时结合“茶文化”元素及博物院景观特色，设计“茶壶”造型的文明旅游提示语指示牌。

四、建立游客文明行为奖励机制

制定游客文明行为奖励制度，对遵守园区各项文明旅游制度、游览期间拾金不昧、乐于助人等事迹进行奖励，提高游客文明旅游积极性，树立榜样示范作用。

经过前期对文明旅游宣传的积极作为，天福茶博物院文明旅游氛围浓厚，文明旅游创建工作收到了良好成效。员工及游客的文明旅游意识明显提高，言行举止文明，有序排队购票、购物、文明观演，彰显新时代文明旅游风范。

旅游宣传工作只有起点，没有终点。作为文明旅游示范单位，更要把文明旅游宣传作为文明旅游创建的核心任务，不断创新文明旅游内容、宣传方式等内容，全面推进文明旅游宣传工作。让文明旅游真正根植于游客思想意识中，营造社会良好的文明旅游氛围，助力社会精神文明建设再上新台阶。