一、基本介绍

三坊七巷历史文化街区位于福州市中心，占地面积39.81公顷，以南后街为中轴，东西平行排列十条坊巷，西边自北向南分别有衣锦坊、文儒坊和光禄坊三个坊，东边自北向南有杨桥巷、郎官巷、塔巷、黄巷、安民巷、宫巷和吉庇巷七条巷，坊中巷道相连，形成了坊中有巷、巷巷相通的棋盘状格局。三坊七巷文化资源丰富，是中国古代城市街巷和建筑文化的历史缩影，坊巷内保存有200余座古建筑，其中各级文保单位共30处。基本上保留原有的“鱼骨状”街巷格局和空间形态特征，是中国传统坊巷制度的延续和发展，被誉为“里坊制度活化石”、“明清建筑博物馆”。从三坊七巷走出去的林则徐、沈葆桢、严复、林旭、林觉民等名人在中国近代史中扮演着重要角色，因此三坊七巷被誉为“近代名人聚居地”、“闽台渊源彰显地”，更是被精辟地概括为“一片三坊七巷，半部中国近代史。”

街区以打造发扬闽都文化传承、汇集城市智慧、充满生机活力的城市会客厅为目标，采用商旅融合发展的方式，根据实际情况，不断优化提升街区整体品质。自景区开放以来，始终把文明建设工作放在突出位置，近年来，三坊七巷街区文明旅游工作取得明显成效，荣获国家5A级景区、国家级文明旅游示范单位、全国巾帼文明岗、全国五一巾帼标兵岗、福建省文明风景旅游区、全省旅游标准化示范企业、福建省青年文明号、省级十佳文明旅游人等多项荣誉。

二、主要做法

为做好三坊七巷街区文明旅游工作，积极开展文明宣导，营造文明旅游氛围，景区通过在游客中心、便民咨询点、北广场电子屏及各个景点，播放文明旅游宣传视频、摆放5种以上不同类型宣传册、宣传牌和提醒语等方式进行文明旅游宣传引导；讲解员在带团过程中进行文明旅游的引导；景区常态化开展各类文明旅游宣传教育活动，垃圾分类宣传活动等；官网、官微设立文明旅游专栏，积极进行文明旅游宣传。

除了运用常规宣传方式宣传文明旅游外，为加强文明旅游宣传，提升文明旅游在广大游客的正向引领作用，景区积极对接主流媒体推进闽都文化、志愿服务、文明旅游等品牌宣传工作，借助视频号、抖音等平台，通过更加丰富的互联网传播方式，结合时下社会热点《挖呀挖呀挖》相关歌曲，推出《名城之歌—花开坊巷间》文明旅游宣传视频，获得大量用户关注，该作品主要以福州三坊七巷街区的名城少年小讲解员、专职讲解员以及文化讲解志愿者等三组典型人物为代表，创新展现名城少年小讲解员以传承发扬为信念，赓续历史文脉的风采；讲解员以传播闽都文化为己任，爱岗敬业的形象；文化讲解志愿者以文明服务为初心，无私奉献的精神，希望通过该作品积极弘扬正能量，推动优秀传统文化的传承与传播，增强大众对中华优秀传统文化的精神、文化认同。

三、取得成效

本条创新短视频于2023年5月11日在福州名城视频号发布，截至目前浏览量达1.2万，获点赞287次，转发169次，喜欢137次，广受市民游客喜爱。

四、经验体会

通过此次文明旅游短视频的发布，不仅能够达到提升景区文明旅游品牌影响，更有助于扩大文明旅游宣传力度。今后景区将加大网络文明旅游宣传，利用时下主流自媒体平台，如抖音、视频号等平台制作文明旅游宣传图片和视频发布于网络，大力宣传文明旅游，倡导“文明出行、和谐旅游”理念。同时结合节假日及“中国旅游日”等各类文化活动推广文明旅游宣传，向广大市民游客宣传文明旅游常识；在讲解员讲解带队过程中加强文明旅游劝导作用，时刻提醒游客，杜绝出游中的不文明行为，引导游客文明旅游，形成文明旅游宣传引导的浓厚氛围；设立旅游投诉热线，与市民游客共同监督旅游过程中的不文明行为；在景区各处显著位置设置文明旅游宣传标语和温馨提示，引导游客遵守文明行为规范，共创文明景区。